Проводите выезды, оформляйте отчёты и заявки в единой системе: клиенты всегда соответствуют требованиям, аудиторы спокойны, а ваша прибыль под защитой.
Все заявки клиентов будут обработаны вовремя и с полной документацией. Planfix предоставляет одно рабочее пространство для расписаний визитов, мобильных чек-листов, отчетов, фотографий, химикатов и претензий. Доски планировщика, поля с локациями, аналитика, AI Dataminer и клиентские дашборды объединяют все процессы в единую систему.
Начните с объединения всех обращений и перезвонов в единую очередь. Подключите электронную почту и мессенджеры, чтобы каждое обращение автоматически превращалось в задачу с уникальным ID на доске Планировщика. Менеджеры по работе с клиентами, операционный отдел и финансы будут видеть одинаковую картину по рискам, бронированиям и стоимости обращений.
Дайте вашей команде и клиентам единый источник актуальной информации. Доски Планировщика показывают каждый объект, визит и обращение, сгруппированные по уровню риска и статусу SLA, а обновления через drag and drop моментально меняют поля. Клиентские панели предоставляют порталы с визитами, отчетами, фотографиями и историей обращений.
Planfix объединяет все визиты по борьбе с вредителями, отчёты и заявки в едином процессе. Условные списки в Планировщике помогают строить оптимальные маршруты для специалистов. Каждая задача содержит информацию об объекте, чек-листы, местоположение и прошлые отчёты, а структурированные поля, аналитика и шаблоны автоматически формируют сервисные отчёты и аналитику.
Planfix превращает каждую жалобу в задачу и связывает её с визитами, отчетами и фотографиями. Заявки поступают по email и через телефонию — все обращения фиксируются, откуда бы они ни пришли. AI Dataminer автоматически заполняет поля задачи деталями обращения, а аналитика и итоговые данные по проекту показывают реальные затраты на обратные звонки при продлении.
Снимайте привычные барьеры при внедрении — адаптируйте Planfix под свои этапы, терминологию и проекты без программирования. Импортируйте клиентов, площадки и графики из таблиц, а затем дорабатывайте шаблоны задач, отчетов и досок заявок — не нужно создавать всё с нуля.
Planfix заменяет хрупкие инструменты одной системой, созданной для сервисных команд. Таблицы и общие почтовые ящики не справляются с большим объёмом задач и аудитами. Обычные CRM-системы заточены под продажи, а узкоспециализированные приложения ограничивают ваши процессы. Planfix объединяет продвинутый учёт задач, аналитику и AI-агентов, чтобы ваши рабочие процессы могли постоянно совершенствоваться.
Объединяйте мессенджеры, телефонию, календари и хранилища, чтобы все полевые работы, общение и доказательства были в одной системе.
