Telegram интегрирован в Planfix глубже, чем другие каналы. Помимо работы корпоративного бота, вы сможете настроить для своих сотрудников уведомления в Telegram о новых задачах или комментариях, поступивших в их адрес. Подключив к Planfix корпоративные чаты Telegram, вы получите возможность создавать новые проекты и задачи прямо в ходе общения, при помощи специальных команд.
А еще вы можете быстро отвечать на типовые вопросы клиентов: достаточно в комментарии нажать звездочку и выбрать нужный вариант из справочника ответов.