Wenn Ihre Kunden es bevorzugen, über WhatsApp mit Ihnen zu kommunizieren, ist es wichtig, sie dort abzuholen, wo sie sind. Planfix erleichtert dies.
WhatsApp-Integration
WhatsApp erfreut sich wachsender Beliebtheit, da es schnelle, private Kommunikation ermöglicht, die oft E-Mails oder Telefonaten vorgezogen wird.
Kunden sind eher geneigt, sich zu engagieren, sei es bei kleinen Online-Käufen oder großen Großhandelsbestellungen, wenn sie den Laden direkt kontaktieren können.
Durch die Verbindung von WhatsApp mit dem Planfix CRM ermöglichen Sie Ihren Kunden, über ihren bevorzugten Messenger mit Ihnen zu chatten, während Ihre Mitarbeiter die Nachrichten über die benutzerfreundliche Oberfläche von Planfix verwalten können.
Durch die Verbindung von WhatsApp mit dem Planfix CRM ermöglichen Sie Ihren Kunden, über ihren bevorzugten Messenger mit Ihnen zu chatten, während Ihre Mitarbeiter die Nachrichten über die benutzerfreundliche Oberfläche von Planfix verwalten können.
Integrieren Sie WhatsApp Business
mit CRM und Sie können Folgendes einfach organisieren:
mit CRM und Sie können Folgendes einfach organisieren:
Newsletter über Promo
und Sonderangebote
und Sonderangebote
Bequeme Kundenservice-Erfahrung
Auftragsabwicklung
und Logistik
und Logistik
Sehen Sie sich an, wie wir es nutzen:
Jede Nachricht, die an Ihre WhatsApp-Nummer gesendet wird, wird zu einer Aufgabe in Planfix. Ein Kontakt wird automatisch in Ihrem Konto erstellt mit dem Namen und der Telefonnummer des WhatsApp-Nutzers, und dieser Kontakt wird als Auftraggeber für diese Aufgabe festgelegt.
Die WhatsApp CRM-Integration ermöglicht es Ihnen, andere Planfix-Nutzer zu diesen Aufgaben hinzuzufügen und Kundenfragen in den Aufgabenkommentaren zu diskutieren.
Die WhatsApp CRM-Integration ermöglicht es Ihnen, andere Planfix-Nutzer zu diesen Aufgaben hinzuzufügen und Kundenfragen in den Aufgabenkommentaren zu diskutieren.
Wenn Sie diese Aufgabe kommentieren und den Kontakt benachrichtigen, wird er Ihren Kommentar als WhatsApp-Nachricht sehen, als hätten Sie ihm aus der App geschrieben.
Beginnen Sie ein Gespräch
mit dem Kunden auf WhatsApp
mit dem Kunden auf WhatsApp
Warten Sie nicht darauf, dass Ihre Kunden Sie auf WhatsApp kontaktieren – Sie können das Gespräch beginnen, wenn Sie deren WhatsApp-Telefonnummer kennen. Zum Beispiel könnten Sie ein Treffen planen oder exklusive Angebote teilen.
Wenn Sie dies tun, erstellt Planfix eine neue Aufgabe, um die weitere Kommunikation mit dem Kunden zu verfolgen, als hätten sie Sie auf WhatsApp kontaktiert.
Wenn Sie dies tun, erstellt Planfix eine neue Aufgabe, um die weitere Kommunikation mit dem Kunden zu verfolgen, als hätten sie Sie auf WhatsApp kontaktiert.
Sie erhalten sie auf WhatsApp
Sie senden eine Nachricht an einen Kontakt über Planfix
