Wszystkie wizyty, raporty i zgłoszenia w jednym, zawsze aktualnym systemie – dzięki temu Twoi klienci są zgodni z przepisami, audytorzy spokojni, a marża na usługach bezpieczna.
Każda obsługiwana lokalizacja klienta będzie zawsze zadbana, odpowiednio udokumentowana i gotowa na ewentualne reklamacje. Planfix zapewnia Ci jeden obszar roboczy do zarządzania harmonogramami wizyt, mobilnymi listami kontrolnymi, raportami, zdjęciami, środkami chemicznymi i zgłoszeniami. Tablice w Planerze, pola lokalizacji, znaczniki danych, AI Dataminer oraz pulpity klienta łączą wszystkie te elementy w spójną całość.
Zacznij od scentralizowania reklamacji i oddzwaniania w jednej kolejce. Połącz e-mail i komunikatory, aby każda skarga automatycznie stawała się zadaniem z unikalnym ID na tablicy Planera. Menedżerowie kont, dział operacyjny i finansowy mają wspólny widok ryzyka, rezerwacji i kosztów reklamacji.
Daj swojemu zespołowi i klientom jedno, wspólne źródło prawdy. Tablice w Planerze pokazują wszystkie lokalizacje, wizyty i zgłoszenia, pogrupowane według ryzyka i statusu SLA, a aktualizacje pól przez przeciąganie i upuszczanie są natychmiastowe. Pulpity Klienta to portale z wizytami, raportami, zdjęciami i historią zgłoszeń.
Planfix łączy wizyty, raporty i zgłoszenia dotyczące kontroli szkodników w jednym, spójnym procesie. Warunkowe listy w Planerze pomagają tworzyć realistyczne trasy dla techników. Każde zadanie zawiera kontekst miejsca, listy kontrolne, lokalizację oraz wcześniejsze raporty, a uporządkowane pola, znaczniki danych i szablony automatycznie generują raporty serwisowe i analizy.
Planfix zamienia każdą reklamację w zadanie i łączy ją z wizytami, raportami oraz zdjęciami. Przepływy pracy e-mail do zgłoszenia i telefonii zbierają reklamacje ze wszystkich kanałów. AI Dataminer automatycznie wpisuje szczegóły reklamacji w odpowiednie pola, a znaczniki danych i Podsumowania Projektu pokazują rzeczywisty koszt oddzwonienia przy odnowieniu.
Obniż typowe bariery związane ze zmianą, dostosowując Planfix do swoich obecnych etapów, terminologii i portfeli – bez konieczności kodowania. Zaimportuj klientów, lokalizacje i harmonogramy z arkuszy kalkulacyjnych, a następnie dopracuj szablony zadań, raportów i tablic zgłoszeń zamiast tworzyć je od podstaw.
Planfix zastępuje nietrwałe narzędzia jednym systemem stworzonym z myślą o obsłudze usług. Arkusze kalkulacyjne i wspólne skrzynki odbiorcze zawodzą przy większej liczbie zadań i podczas audytów. Standardowe narzędzia CRM skupiają się na sprzedaży, a wyspecjalizowane aplikacje ograniczają Cię do sztywnych schematów. Planfix łączy zaawansowane śledzenie zadań, znaczniki danych oraz agentów AI, dzięki czemu Twoje procesy mogą się stale rozwijać.
Połącz komunikatory, telefonię, kalendarze i przestrzeń w chmurze, aby praca w terenie, komunikacja i dokumentacja były zawsze w jednym, spójnym systemie.
