Барлық сапарларды, есептерді және шағымдарды бір жүйеде басқарыңыз — клиенттеріңіз талапқа сай болсын, аудиторлар тыныш, ал қызмет маржасы қорғалған күйде қалсын.
Клиенттің әрбір нысанын уақытында өңдеп, құжаттап отырыңыз. Planfix сізге барлық жұмыс процестерін бір жұмыс кеңістігінде басқаруға мүмкіндік береді: сапар кестелері, мобильді бақылау тізімдері, есептер, фотосуреттер, химиялық заттар және шағымдар. Жоспарлаушы тақталары, Орналасу өрістері, деректер тегтері, AI Dataminer және Клиенттік бақылау панельдері – бәрін бір жүйеге біріктіреді.
Алдымен барлық шағымдар мен қайта қоңырауларды бір кезекке жинақтаңыз. Электрондық пошта мен хабарламаларды қосыңыз — әрбір шағым Жоспарлаушы тақтасында жеке ID-і бар Тапсырмаға айналады. Аккаунт-менеджерлер, операциялар және қаржы бөлімі тәуекелдер, брондау және шағым құны бойынша бірдей ақпаратты көреді.
Топыңыз бен клиенттеріңізге барлық ақпарат бір жерде болсын. Жоспарлаушы тақталары әрбір нысанды, баруды және талапты тәуекел мен SLA мәртебесіне қарай топтастырып көрсетеді, ал drag and drop арқылы өрістерді жылдам жаңартуға болады. Клиенттік бақылау панелі арқылы клиенттерге барулар, есептер, фотосуреттер және талаптар тарихы бар портал ұсынылады.
Planfix зиянкестерден қорғау бойынша барлық тексерулерді, есептерді және талаптарды бір жүйеге біріктіреді. Жоспарлаушы шартты тізімдер арқылы мамандарға нақты маршруттар құрастырады. Әр тапсырмада нысан туралы ақпарат, бақылау тізімі, орналасқан жері және алдыңғы есептер көрсетіледі, ал құрылымдалған өрістер, деректер тегі мен үлгілер қызмет есептері мен талдауларын автоматты түрде жасайды.
Planfix әр шағымды Тапсырмаға айналдырып, оны келулермен, есептермен және фотолармен байланыстырып отырады. Email арқылы өтініштер мен телефония сценарийлері барлық арналардан шағымдарды қабылдайды. AI Dataminer шағымның егжей-тегжейін өрістерге автоматты түрде толтырады, ал Деректер тегі мен Жоба бойынша жалпы сомалар қайта қоңырау шалу құнын нақты көрсетеді.
Planfix-ті өзіңіздің ағымдағы кезеңдеріңізге, терминологияңызға және портфолиоларыңызға ешқандай код жазбай бейімдеп, өзгерістерге кедергілерді азайтыңыз. Клиенттерді, нысандарды және кестелерді Excel файлдарынан импорттап, тапсырмалар, есептер және шағымдар тақтасы үшін үлгілерді бірден жетілдіріңіз — бәрін басынан жасаудың қажеті жоқ.
Planfix қызмет көрсету процестеріне арналған бір жүйеде әлсіз құралдарды алмастырады. Кестелер мен ортақ пошта жәшіктері жүктеме мен аудит кезінде істен шығады. Кәдімгі CRM жүйелері тек сатуға бағытталса, тар ауқымды қосымшалар сізді қатаң ережелерге байлайды. Planfix тапсырмаларды терең бақылау, деректер тегтері және AI агенттерін біріктіріп, жұмыс процестеріңіздің үнемі дамуына мүмкіндік береді.
Хабарламаларды, телефонияны, күнтізбелерді және сақтауды біріктіріп, далалық жұмыстар, байланыс және дәлелдер бір жүйеде сақталсын.
