Gérez vos visites, rapports et réclamations dans un seul système en temps réel : vos clients restent conformes, les auditeurs sont rassurés et votre marge de service est préservée.
Assurez-vous que chaque site client soit traité à temps et que tout soit bien documenté lors de la réception des réclamations. Planfix vous offre un espace de travail unique pour gérer les plannings de visites, les listes de contrôle mobiles, les rapports, les photos, les produits chimiques et les réclamations. Les tableaux du Planificateur Planfix, les champs d’emplacement, les tags de données, l’IA Dataminer et les tableaux de bord clients rassemblent toutes vos informations au même endroit.
Commencez par regrouper toutes les réclamations et demandes de rappel dans une seule file d’attente. Connectez vos emails et vos messages pour que chaque réclamation devienne automatiquement une tâche avec un identifiant unique sur un tableau Planificateur. Les gestionnaires de comptes, les équipes opérationnelles et la finance accèdent ainsi à une vue partagée des risques, des réservations et des coûts liés aux réclamations.
Offrez à votre équipe et à vos clients une source d’information unique et fiable. Les tableaux du Planificateur affichent chaque site, visite et réclamation, regroupés par niveau de risque et par statut SLA, tandis que le glisser-déposer permet de mettre à jour les champs en temps réel. Les tableaux de bord clients donnent accès à des portails où l’on retrouve les visites, rapports, photos et l’historique des réclamations.
Planfix centralise les visites de lutte antiparasitaire, les rapports et les réclamations dans un seul flux. Les listes conditionnelles du Planificateur Planfix permettent de créer des itinéraires réalistes pour les techniciens. Chaque tâche comprend le contexte du site, des listes de contrôle, la localisation et les rapports précédents. Les champs structurés, tags de données et modèles génèrent automatiquement les rapports de service et les analyses.
Planfix transforme chaque réclamation en tâche et la relie automatiquement aux visites, rapports et photos. Les workflows d’e-mail vers ticket et de téléphonie collectent les réclamations depuis tous les canaux. L’IA Dataminer saisit les détails de la réclamation dans les champs, tandis que les tags de données et les totaux du projet affichent le vrai coût des rappels au moment du renouvellement.
Réduisez les obstacles habituels au changement en adaptant Planfix à vos étapes, votre terminologie et vos portefeuilles actuels, sans écrire une seule ligne de code. Importez facilement vos clients, sites et plannings depuis des feuilles de calcul, puis personnalisez vos modèles pour les tâches, les rapports et les tableaux de réclamations, au lieu de tout créer à partir de zéro.
Planfix remplace les outils fragiles par un système unique conçu pour la gestion des services. Les tableurs et les boîtes de réception partagées ne tiennent pas la charge et compliquent les audits. Les CRM généralistes sont centrés sur les ventes, tandis que les applications spécialisées imposent des processus rigides. Avec Planfix, vous bénéficiez d’un suivi avancé des tâches, de tags de données et d’agents IA pour faire évoluer vos méthodes de travail en continu.
Connectez la messagerie, la téléphonie, les calendriers et le stockage pour que le travail sur le terrain, la communication et les preuves restent réunis dans un seul système connecté.
