Gestiona visitas, reportes y reclamaciones en un solo sistema en tiempo real para mantener a tus clientes en regla, a los auditores tranquilos y tu margen de servicio protegido.
Asegúrate de que cada sitio de tus clientes reciba el tratamiento adecuado a tiempo y quede completamente documentado cuando lleguen reclamaciones. Planfix te ofrece un solo espacio de trabajo para programar visitas, listas de control móviles, informes, fotos, productos químicos y reclamaciones. Los tableros del planificador, campos de ubicación, etiquetas de datos, AI Dataminer y paneles de clientes conectan todo en un solo lugar.
Empieza centralizando las reclamaciones y devoluciones en una sola cola. Conecta el correo electrónico y la mensajería para que cada queja se convierta en una tarea con un único ID en un tablero del Planificador. Los gestores de cuentas, operaciones y finanzas comparten la misma vista de riesgos, reservas y costes de reclamaciones.
Ofrece a tu equipo y a tus clientes una única fuente de información confiable. Los tableros del Planificador muestran cada sitio, visita y reclamo agrupados por riesgo y estado de SLA, mientras que la función de arrastrar y soltar actualiza los campos al instante. Los Paneles de Cliente brindan portales con visitas, informes, fotos e historial de reclamos.
Planfix reúne las visitas de control de plagas, los informes y las reclamaciones en un solo flujo de trabajo. Las listas condicionales del Planificador ayudan a crear rutas realistas para los técnicos. Cada tarea incluye el contexto del sitio, listas de control, ubicación e informes previos, mientras que los campos estructurados, etiquetas de datos y plantillas generan automáticamente informes de servicio y análisis.
Planfix convierte cada queja en una tarea y la mantiene conectada con visitas, informes y fotos. Los flujos de trabajo de correo a ticket y telefonía capturan reclamaciones desde todos los canales. La IA Dataminer completa los detalles de la reclamación en los campos, mientras que las etiquetas de datos y los Totales del Proyecto muestran el costo real de las devoluciones al renovar.
Elimina las barreras habituales al cambio adaptando Planfix a tus etapas, términos y portafolios actuales, sin necesidad de programar. Importa clientes, ubicaciones y horarios desde hojas de cálculo, y luego ajusta las plantillas para tareas, informes y tableros de reclamaciones, en vez de empezar desde cero.
Planfix sustituye herramientas frágiles por un solo sistema diseñado para operaciones de servicio. Las hojas de cálculo y los buzones compartidos no resisten grandes volúmenes ni auditorías. Las herramientas CRM genéricas se centran en ventas, mientras que las aplicaciones especializadas te atan a procesos rígidos. Planfix combina un seguimiento avanzado de tareas, etiquetas de datos y agentes de IA para que tus flujos de trabajo evolucionen constantemente.
Conecta mensajería, telefonía, calendarios y almacenamiento para que el trabajo en campo, la comunicación y la evidencia estén siempre en un solo sistema integrado.
