Spravujte návštěvy, reporty i reklamace v jednom systému – klienti budou v souladu s předpisy, auditoři v klidu a vaše marže v bezpečí.
Každý klientský objekt bude vždy ošetřen včas a vše bude pečlivě zdokumentováno, když dorazí reklamace. Planfix vám poskytne jeden pracovní prostor pro plánování návštěv, mobilní checklisty, reporty, fotky, chemikálie i reklamace. Plánovač, pole pro lokace, datové tagy, AI Dataminer a Klientské dashboardy propojí všechny informace na jednom místě.
Začněte tím, že sjednotíte reklamace a zpětná volání do jedné fronty. Propojte e-mail a zprávy, aby se každá stížnost automaticky změnila na úkol s jedinečným ID na Plánovači. Obchodníci, provoz i finance tak mají stejný přehled o rizicích, rezervacích a nákladech na reklamace.
Dejte svému týmu i klientům jedno místo, kde najdou všechny důležité informace. Plánovač zobrazuje každé místo, návštěvu i reklamaci přehledně podle rizika a stavu SLA, přičemž změny můžete provádět jednoduše přetažením. Klientské dashboardy slouží jako portál s návštěvami, reporty, fotkami a historií reklamací.
Planfix udržuje návštěvy, zprávy a reklamace v oblasti deratizace v jednom přehledném toku. Podmíněné seznamy v Plánovači pomáhají vytvářet reálné trasy pro techniky. Každý úkol obsahuje informace o místě, checklisty, lokaci a předchozí zprávy, zatímco strukturovaná pole, datové tagy a šablony automaticky generují servisní zprávy a analytiku.
Planfix promění každou stížnost v úkol a propojí ji s návštěvami, reporty a fotografiemi. Příchozí požadavky ze všech kanálů zachytí e-mailové tikety a workflow pro telefonii. AI Dataminer automaticky vyplní podrobnosti reklamace do polí, zatímco datové tagy a souhrny projektů ukazují skutečné náklady na zpětné volání při obnově.
Zbavte se obvyklých překážek změn tím, že si Planfix přizpůsobíte svým aktuálním fázím, terminologii a portfoliím – a to bez nutnosti programování. Klienty, pobočky i harmonogramy snadno naimportujete z tabulek a následně si doladíte šablony pro úkoly, reporty nebo nástěnky požadavků, místo abyste vše tvořili od nuly.
Planfix nahrazuje křehké nástroje jedním systémem navrženým pro servisní provoz. Tabulky a sdílené e-maily selhávají při větším objemu práce a při auditech. Běžné CRM systémy se zaměřují hlavně na prodej, zatímco specializované aplikace vás svazují do pevných postupů. Planfix propojuje detailní sledování úkolů, datové tagy a AI agenty, takže vaše pracovní procesy se mohou neustále vyvíjet.
Propojte zasílání zpráv, telefonii, kalendáře a úložiště, aby práce v terénu, komunikace i důkazy zůstaly v jednom propojeném systému.
