Ваші клієнти вважають за краще спілкуватися з вами по WhatsApp? Будьте з ними на одній хвилі. Планфікс допоможе.
Інтеграція Planfix
з WhatsApp
Дедалі більше користувачів обирають замість спілкування поштою або телефонними дзвінками оперативне спілкування у WhatsApp
Вони охоче роблять покупки в тих магазинах, з якими можна зв'язатися негайно і безпосередньо. Причому неважливо, йдеться про недорогі покупки в інтернет-магазинах або мільйонні оптові замовлення у великих компаніях..
Ідіть назустріч: підключіть WhatsApp до Planfix і користувачі будуть спокійнісінько писати вам у улюбленому месенджері, а ви і ваші співробітники - обробляти їх повідомлення у зручному інтерфейсі Planfix.
Ідіть назустріч: підключіть WhatsApp до Planfix і користувачі будуть спокійнісінько писати вам у улюбленому месенджері, а ви і ваші співробітники - обробляти їх повідомлення у зручному інтерфейсі Planfix.
Інтегрувавши Planfix
з WhatsApp, ви легко організуєте:
з WhatsApp, ви легко організуєте:
Розсилку про акції
та спецпропозиції
та спецпропозиції
Зручну клієнтську підтримку
Обробку заявок
та логістику замовлень
та логістику замовлень
Дивіться, як це у нас працює:
Будь-яке повідомлення, що надійшло на ваш номер у WhatsApp стане завданням у Planfix. Постановником цього завдання буде автоматично створений у вашому акаунті контакт цього користувача, з його телефоном.
Ви можете підключати до завдання-спілкування інших користувачів Planfix та обговорювати питання, задані клієнтом, у самому завданні.
Ви можете підключати до завдання-спілкування інших користувачів Planfix та обговорювати питання, задані клієнтом, у самому завданні.
При цьому, якщо ви напишете в цьому завданні коментар і повідомите цей контакт про нього, користувач отримає цей коментар у своєму додатку WhatsApp, якби ви просто написали його з месенджера.
Пишіть клієнту
у WhatsApp першими
у WhatsApp першими
Само собою вам не обов'язково чекати на повідомлення від клієнта. Якщо у вас є його контакт, пишіть першими. Наприклад, домовляйтеся про зустріч або поділіться ексклюзивними пропозиціями.
Планфікс створить нове завдання і все подальше спілкування з цим користувачем буде відбуватися в ньому, так само якби клієнт написав вам в месенджері першим.
Планфікс створить нове завдання і все подальше спілкування з цим користувачем буде відбуватися в ньому, так само якби клієнт написав вам в месенджері першим.
Він отримує ваше повідомлення вже у WhatsApp
Ви просто пишете повідомлення контакту у Планфіксі
