Если в вашем офисе до сих пор используются обычные телефоны, то скорее всего вы упускаете что-то важное.
Интеграция Planfix
c виртуальными АТС
Мир шагнул вперед, вы можете звонить и принимать звонки намного дешевле, используя IP-телефонию. Это не что-то далекое — скорее всего, ваш телефонный провайдер уже предлагает услугу виртуальной АТС, которая позволяет принимать звонки на обычные компьютеры или специальные SIP-телефоны.
Но даже если это не так, вы не стеснены выбором и можете использовать любую облачную АТС, в которую легко добавить телефонные номера в нужном вам городе.
Но даже если это не так, вы не стеснены выбором и можете использовать любую облачную АТС, в которую легко добавить телефонные номера в нужном вам городе.
Planfix не продает услуги связи — мы даем возможность использовать привычные и выгодные вам каналы и провайдеров, а интеграция с виртуальной АТС лишь добавляет удобства работе с входящими и исходящими звонками:
Клиент еще только слышит гудки вызова, а вы уже видите кто звонит и какие у вас с ним взаимоотношения.
Все звонки попадают
в Planfix
в Planfix
После окончания звонка работа только начинается: создается задача или добавляется комментарий к существующей, ставится напоминание и планируется следующая активность. В любой момент вы можете прослушивать записи разговоров и подключать нужных сотрудников к их обсуждению.
Позвонил — и забыл?
Как бы не так!
Как бы не так!
В них вы увидите информацию о входящих, исходящих и пропущенных звонках в разрезе по сотрудникам и клиентам. А конструктор Planfix позволит при необходимости легко сделать дополнительные отчеты в других разрезах.
Отчеты покажут,
кто как работает
кто как работает
Получив запрос от клиента из Facebook или ВКонтакте, вы сможете продолжить общение с ним по телефону или по e-mail. В любой момент вся история ваших взаимоотношений будет находиться в общей точке сбора — а значит, руководитель или коллеги смогут ознакомиться с ней и подхватить, в случае необходимости.
Общение по разным каналам собрано в одном месте
Если вы еще не используете облачную АТС — самое время начать. В связке с Planfix это не только сэкономит ваши деньги, но и сделает работу компании намного эффективнее, а клиентов — счастливее.