Telegram
Telegram — foydalanuvchilarga matnli xabarlar va turli turdagi media fayllarni almashish imkonini beruvchi, smartfonlar va boshqa qurilmalarda ishlaydigan bepul messenjer. Planfix Telegram bilan ishlashning bir nechta usulini qo‘llab-quvvatlaydi. Planfix’da Telegram’ni avtorizatsiyadan o‘tkazganingizdan keyin ularning barchasidan foydalanishingiz mumkin.
Imkoniyatlar
- Mijozlar bilan muloqot. Mijozlaringizga yaqinroq bo‘lish uchun botingizni Planfix’ga ulang. Ular botingizga yozadi, siz esa ularga bevosita Planfix’dan javob berishingiz mumkin.
- Haqiqiy vaqtdagi bildirishnomalar. Shoshilinch vazifalar va muhim yangilanishlardan xabardor bo‘lib turish uchun Planfix’dagi muhim voqealar haqida Telegram orqali bildirishnomalar oling.
- Guruhlar va kanallarni sinxronlash. Ma’lumot almashishni osonlashtirish va vazifalarni samarali boshqarish uchun Telegram guruhlari va kanallaringizni Planfix’ga ulang.
- Fayl almashish va reaksiyalar. Fayllarni yuboring va izohlarga reaksiya bildiring.
- Reaksiyalar Planfix va Telegram o‘rtasida sinxronlanadi. Telegram’dagi ijobiy reaksiya Planfix’da avtomatik ravishda yurakcha reaksiyasini qo‘shadi va bu voqea Xronikada qayd etiladi.
- Telegram Bot orqali moslashuvchan boshqaruv. Bevosita messenjer orqali Planfix’da vazifalar yarating, ularni kuzatib boring va boshqaring.
Ulanish
- Telegram guruhini Planfixga ulash
- Telegram kanalini Planfixga ulash
- Telegram Business hisobini Planfixga ulash
Telegram kanali yoki guruhida yangi xabar bo‘lsa, Planfix’da kimga bildirishnoma yuboriladi
- Xabarda bevosita tilga olingan xodimlar va kontaktlarga.
- Agar hech kim tilga olinmagan bo‘lsa, xabar muallifi qandaydir tarzda ishtirok etgan oxirgi xabardagi xodimlarga.
- Dastlabki ikki qoida bo‘yicha hech kimga bildirishnoma yuborilmasa, vazifa bajaruvchilariga bildirishnoma yuboriladi.
Bunda:
- Faqat Telegram chatida bor foydalanuvchilarga bildirishnoma yuborish sozlamasi yoqilgan bo‘lsa, faqat Planfix chatda ekanini biladigan foydalanuvchilarga bildirishnoma yuboriladi.
- Agar bildirishnomalar ro‘yxatiga kirish huquqiga ega bo‘lmagan kontaktlar qo‘shilsa, ular faqat vazifada biror rolda ishtirok etayotgan bo‘lsa, bildirishnoma oladi.
O‘ziga xos jihatlar
- Telegram bilan to‘liq integratsiya faqat pulli yoki premium akkauntlarda mavjud.
- Bepul akkauntlarda faqat Planfix’dan Telegram’ga yuboriladigan bildirishnomalar mavjud.
- Sinov davrida Telegram’ning barcha funksiyalaridan foydalanish mumkin.
- Integratsiya sozlamalarida ushbu kontakt bilan faol muloqot vazifalari bo‘lmasa, yangi vazifa yaratish parametrini yoqishingiz mumkin.
- O‘zingiz yaratgan bot sozlamalarida “Bot ishga tushirilganda vazifani avtomatik yaratish” parametrini yoqishingiz mumkin. Shunda foydalanuvchi birinchi xabarni yuborishidan oldin, “Start” tugmasini bosishi bilanoq vazifa yaratiladi.
“Bot guruhga qo‘shilganda vazifani avtomatik yaratish” parametri bot Telegram guruhiga qo‘shilishi bilanoq vazifa yaratadi va guruhni shu vazifaga bog‘laydi. Batafsil ma’lumot uchun Telegram guruhini Planfixga ulash sahifasiga qarang.
- Integratsiya orqali yaratilgan vazifalarda topshiriq beruvchi — botga yozgan foydalanuvchi, bajaruvchi esa integratsiya orqali vazifalar yaratish shablonida ko‘rsatilgan xodim bo‘ladi. Bajaruvchi ko‘rsatilmagan bo‘lsa, tizim akkauntning asosiy administratorini yoki integratsiyani sozlagan xodimni tayinlaydi.
- Telegram guruhingizdan Planfix’ga reaksiyalarni (layklarni) olish uchun o‘zingiz yaratgan bot guruh administratori bo‘lishi kerak.
Cheklovlar
Telegram quyidagi biriktirmalarni qo‘llab-quvvatlaydi:
- 5 MB dan kichik PDF va ZIP fayllar
- JPG, JPEG, PNG va GIF formatidagi, 5 MB dan kichik rasmlar
- 50 MB dan kichik MP4 videolar
- 50 MB dan kichik MP3 audio fayllar
Boshqa formatdagi yoki hajmi kattaroq fayllar yuklab olish havolasi sifatida yuboriladi.
Qo‘shimcha
Mijozlar bilan yozishmalarda umumiy savollarga javob berish uchun tezkor javob mexanizmidan foydalanishingiz mumkin.
Muhim
Messenjer qoidalariga ko‘ra, Planfix yoki Telegram bilan muloqotni birinchi bo‘lib boshlash mumkin emas.