Facebookdan izohlar
Sizning kompaniyangiz yoki korporativ sahifalaringizdagi Facebook foydalanuvchilari tomonidan qoldirilgan izohlar avtomatik tarzda Planfixga import qilinishi va boshqa kanallardan kelgan xabarlar kabi shu interfeysda qayta ishlanishi mumkin.
Integratsiyani sozlash
Planfix hisobining ma'muri integratsiyani Hisobni boshqarish, Integratsiyalar, Ijtimoiy tarmoqlar: bo‘limida yoqishi mumkin:
ushbu bo‘limda integratsiya uchun Vazifa shablonlari va Kontakt shablonlari ham sozlanadi.
Muhim: Agar Facebook allaqachon ulangan bo‘lsa, uni uzib, qayta ulang.
Integratsiya imkoniyatlari
Facebook foydalanuvchisi korporativ sahifangizdagi post ostida izoh qoldirganda:
- Planfix bunday Facebook identifikatoriga ega contact mavjudligini tekshiradi. Agar yo‘q bo‘lsa — FBdagi ismi va fotosurati bilan uning Kontakt kartasi yaratiladi.
- Integratsiya sozlamalarida ko‘rsatilgan template bo‘yicha vazifa yaratiladi. Bu holatda:
- Standart vazifa sarlavhasi izoh qoldirilgan aniq postga ishora qiladi.
- Vazifa tavsifi post matniga mos keladi:
- Foydalanuvchi tomonidan qoldirilgan izoh yaratilgan vazifa harakatlar oqimiga qo‘shiladi:
Eslatma: Agar ushbu post uchun allaqachon faol vazifa mavjud bo‘lsa, yangi vazifa yaratilmaydi, balki izoh mavjud vazifaga qo‘shiladi.
Integratsiyada ishlash
Siz vazifa yaratayotganda, sizning belgilagan shabloningizdagi Bajaruvchi sifatida ko‘rsatilgan xodimlar unga bildirishnoma oladilar. Ular uni o‘zlarining Xronikasida ko‘radilar yoki foydalanayotgan boshqa bildirishnoma kanali orqali xabardor bo‘ladilar.
Mas'ul xodim keyin mijoz bilan Planfixda yozishgandek muloqot qiladi: u shunchaki uning izohiga javob beradi. Siz yangi izoh yaratishingiz, javob matnini yozishingiz va "Bu haqida xabardor qilish" blokida suhbatdoshni tanlashingiz yoki tezkor javob tugmasidan foydalanishingiz mumkin:
Shu tarzda yuborilgan javob Planfix izohlar oqimida paydo bo‘ladi:
va Facebook sahifadagi post ostida ko‘rinadi:
Eslatma: Sahifadagi izohlar sizning sahifangiz nomidan qoldiriladi.