Facebook-тен пікірлер
Компанияңыздың немесе корпоративтік парақшаңыздың жазбасындағы Facebook қолданушыларының пікірлері автоматты түрде Planfix-ке импортталып, басқа арналardan келген хабарламалармен бірдей интерфейсте өңделуі мүмкін.
Интеграцияны баптау
Planfix аккаунтының әкімшісі интеграцияны Есептік жазба басқару, Интеграциялар, Әлеуметтік желілер: бөлімінде қосуға болады:
осы жерде интеграция үшін Тапсырма үлгілері және Байланыс үлгілері де бапталады.
Маңызды: Егер Фейсбук бұрыннан қосылған болса, оны өшіріп қайта қосыңыз.
Интеграция мүмкіндіктері
Facebook қолданушысы сіздің корпоративтік парақшаңыздағы жазбаның астына пікір қалдырған кезде:
- Planfix осындай Facebook идентификаторына ие қолданушының Контакт картасын тексереді. Егер жоқ болса - оның аты мен Facebook-тегі фотосуреті бойынша жаңа Контакт картасы беріледі.
- Интеграция баптауларында көрсетілген Үлгі бойынша тапсырма жасалады. Осылайша:
- Әдепкі тапсырма атауы пікір қалдырылған белгілі бір жазбаға сілтеме қамтиды.
- Тапсырма сипаттамасы жазбаның мәтініне сәйкес келеді:
- Қолданушы қалдырған пікір жасалған тапсырманың әрекеттер ағынына қосылады:
Ескерту: Егер сол жазба үшін қазірдің өзінде белсенді тапсырма бар болса, жаңа тапсырма жасалмайды, бірақ пікір бар болған тапсырмаға қосылады.
Интеграциямен жұмыс
Сіз тапсырма жасағанда, сіздің көрсеткен үлгіңіздегі Орындаушылар ретінде тағайындалған қызметкерлер оны туралы хабарлама алады. Олар оны өздерінің Хроникасында көреді немесе қолданатын басқа хабарламалық арна арқылы біліп алады.
Жауап беруге жауапты қызметкер клиентпен Planfix арқылы сөйлескендей қарым-қатынас жасайды: ол жай ғана пікірге жауап жазады. Сіз жаңа пікір жасауды таңдап, жауап мәтінін жазып, "Бұл туралы хабардар ету" блокынан әңгімелесу серігін таңдауға немесе жылдам жауап батырмасын пайдалануға болады:
Осылай жіберілген жауап Planfix пікір ағынында көрінеді:
және Facebook парақшаңыздағы жазбаның астында да көрсетіледі:
Ескерту: Парақшадағы пікірлер сіздің парақшаңыз атынан қалдырылады.