Feýsbwk

Planfix sizdiñ kompanïyañızdıñ Facebook paraqşasına jazatın jeke xabarlamalar men pikirlerge tikeleý Planfix işinen jawap berwge mümkindik beredi.

Ïntegracïya resmï Facebook API arqılı jumıs isteýdi.

Mazmunı

Ïntegracïyanı baptaw
Mañızdı: Facebook paraqşasına ruqsattar
Business Manager arqılı basqarılatın paraqşalardı baýlanıstırw
Birneşe Facebook paraqşaların Planfix-ke qosw
Ïntegracïya fwnkcïonalı twralı mañızdı mälimetter
Facebook arqılı klïyentterge sawalnama jürgizw
Mäseleler jäne şeşimder

Ïntegracïyanı baptaw

Sizdiñ Planfix eseptik jazbañızdıñ äkimşisi ïntegracïyanı Eseptik jazbanı basqarw bölimi → Ïntegracïyalar - Älewmettik jeliler qoýındısında baptaý aladı:

Ïntegracïya qosw üşin Paraqşa qosw tüýmesin basıñız:

Sizge paraqşalar tizimi körsetiledi. Planfix-pen ïntegracïyalağıñız keletin paraqşalardı tañdañız:

jäne Planfix-ke Facebook-ten qajetti aqparattı alw ruqsatın beriñiz:

Ruqsat bergennen keýin ïntegracïya belsendiriledi jäne Facebook-ten aqparat Planfix-ke kelip tüse bastaýdı.

Mañızdı: Facebook paraqşasına ruqsattar

Ïntegracïyanı qoswğa tırısqanda eger paraqşalardı tañdawğa suramağan bolsa nemese qol jetimdi paraqşalar tizimi bos bolsa, bul siz sol waqıtta kirgen Facebook akkawntınıñ eşqandaý kompanïya paraqşasına baýlanbağanın bildiredi. Durıs Facebook akkawntına kirgeniñizge köz jetkizip, ïntegracïyanı qaýta baýlanıstırıp köriñiz.

Eger paraqşa Facebook Business Manager arqılı basqarılsa jäne Planfix-ke baýlanıstırw üşin paraqşanı tizimnen körmeseñiz, Business Manager äkimşisi kelesi bölimde körsetilgen qadamdardı orındap, paraqşanı basqarwğa ruqsat berwi qajet.

Business Manager arqılı basqarılatın paraqşalardı baýlanıstırw

Facebook Business Manager arqılı basqarılatın paraqşanı baýlanıstırw üşin Business Manager äkimşisi mına qadamdardı orındawı tïis:

Business Manager betine ötiñiz
Kompanïya parametrlerine ötiñiz:

Paraqşalar bölimine barıp, Adamdardı qosw tüýmesin basıñız:

Tizimnen qajetti adamdı tañdap, oğan paraqşanı basqarwğa ruqsattar tağaýındañız:

Sodan keýin bul adam Planfix ïntegracïyasın baýlanıstıra aladı.

Ïntegracïyanı paýdalanw

Facebook qoldanwşısı paraqşada osı batırmanı basıp jeke xabarlama jazadı:

Xabarlama mazmunımen avtomattı türde Planfix-ta tapsırma jasaladı. Facebook qoldanwşısı Planfix-ta jazılğan barlıq pikirlerdi Facebook çatında ädettegi Facebook xabarlamaları sïyaqtı köredi:

Osı waqıtta bul özara ärekettestik ädettegi Planfix tapsırması sïyaqtı körinedi:

Nazar awdarıñız

Esepke birneşe Facebook paraqşasın qoswğa boladı.
Paraqşañızdağı qoldanwşılar jibergen xabarlamalar Planfix-ke jiberiledi. Paraqşadağı jaña jazbalar (qoldanwşılar jazğandar da qosa) jäne basqa äreketter Planfix-ke kelmeýdi.
Planfix xabarlamalardan jaña obʺyektiler jasağanda qoldanılatın object template-dı tañdawğa boladı.
Contact templates arqılı kontaktiler jasaw jäne kontaktqa qatıstı mälimetterdi avtomattı toltırwdı baptawğa boladı.

Tapsırmağa tağaýındalatın qoldanwşılar şablonda körsetilgenine nemese ïntegracïya baptawlarında qolmen qosılğanına köz jetkiziñiz. Eger tağaýındalğan qoldanwşılar tañdalmasa, jüýe avtomattı türde ïntegracïyanı baptağan eseptik jazba ïyesin nemese sol qızmetkerdi tağaýındaýdı.
Planfix-piñ Facebook-pen ïntegracïyası barlıq aqılı jäne premïwm eseptik jazbalar üşin qoljetimdi.
Ïntegracïya baptawlarıda kelesi opcïyanı tañdawğa boladı: Eger osı kontaktimen belsendi tapsırma joq bolsa jaña tapsırma jasaw.
Paraqşadağı jazbalarğa qoldanwşılar qaldıratın pikirlerdiñ Planfix-ke jiberilwi üşin osı baptawdı qosıñız.
Eger qajet bolmasa, jarïyalaw faýldarın tapsırmağa tirkewden awlaq bolıñız.
Facebook ïntegracïyası arqılı kontaktiler men suranıstardı avtomattı türde Planfix-ke alw üşin Facebook lïdter jarnaması qoldanwğa boladı.
Ädepki boýınşa kontakt tarïxındağı soñğı 10 xabar jaña tapsırmağa qosıladı. Bul sandı 1, 5, 10, 20 nemese 50 dep ornatwğa boladı.
2020 jılğı 15 qañtardan bastap Facebook qoldanwşılarğa paraqşadağı soñğı özara äreketten keýin 24 sağat işinde ğana jeke xabarlamalar jiberwge mümkindik beredi. Tolığıraq osı jerden oqıñız: [1]. Alaýda Facebook birneşe erekşelikterdi engizdi:
- Qoldanwşılarğa qolmen jiberilgen xabarlamalar Planfix arqılı Facebook Human Agent Tag tegimen belgilenedi. Bul belgi paraqşadağı soñğı äreketten keýingi 7 künge deýin xabarlamalar jiberwge mümkindik beredi.
- Planfix skrïptteri arqılı 24 sağattıq terezeden keýin de klïyentterge arnaýı xabarlamalar jiberwge boladı.

Mäseleler jäne şeşimder

Keýde ïntegracïyanı qosqannan keýin lïdter Planfix-ke tüspewi mümkin.

Facebook-tıñ aqawlardı anıqtaw nusqawlığındağıdaý lïd jiberwdi tekseriñiz: [2].
Eger siz osı qateni tapsañız:

Planfix-tiñ CRM retinde ornatılğanına köz jetkizip tekseriñiz, onı Business Manager arqılı mına jerden qarap şığıñız:

https://business.facebook.com/overview/

Facebook ïntegracïyası arqılı kontaktige qujattar jibergende keýde xabarlama eseptemesinde kelesi qate körinwi mümkin:

Jiberw qatesi
{"error":{"code":10,"error_subcode":2018336,"message":"(#10) This action was not submitted due to new privacy rules in Europe and Japan. See developer documentation for more info","type":"OAuthException","fbtrace_id": "AUmkjfWVra1NAa-qEH5NcI8"}}

Bul qate Facebook-tıñ Ewropa men Japonïyağa qatıstı şektewlerine baýlanıstı paýda boladı: keskinderden basqa faýldardı jiberwge ruqsat etilmeýdi. Bul şektew EO elderinde nemese Japonïyada ornalasqan kompanïyalardıñ ïyeligindegi paraqşalarğa nemese sol elderdegi qoldanwşılarmen özara ärekettesetin paraqşalarğa qatıstı qoldanıladı.

Qosımşa

Klïyentpen kommwnïkacïyada jïi qoýılatın suraqtarğa tez jawap berw üşin rapid reply (quick reply) mümkindigin qoldanwğa boladı.