Жетілдірілген қолжетімдігі бар контактілер үшін пікір көрінуін орнату
Сыртқы пайдаланушылар — бұл сіздің есептік жазбаға қолжетімділік берген контакттар (әдетте клиенттеріңіз). Олар өздеріне қолжетімді тапсырмалардағы пікірлерге екі режимнің бірінде кіре алады:
- Олардың қолжетімді тапсырмаларындағы және Контакт карталарындағы жасырылмаған барлық пікірлерді көру (әдепкі бойынша орнатылған). Осы режимде клиенттер жасырылмаған барлық пікірлерді көре алады. Қызметкерлер өздері жұмыс істеп жатқан тапсырмалардағы ішкі хабарламаларға қол жеткізе алады.
- Тек олар туралы нақты хабарланған пікірлерді көру. Бұл режим клиент тапсырмаларында оларға арналмаған хат алмасуды қамтуы мүмкін болғанда ыңғайлы. Осы опциямен сыртқы пайдаланушы оған нақты хабарланбаған пікірлерді көрмейді. Бұл клиентті хабардар етпей-ақ тапсырмаларда тегіс байланыс жүргізуге және олардың көрмей қалатын ештеңесіне алаңдамай жұмыс істеуге мүмкіндік береді.
Кеңейтілген қолжетімдігі бар контакттар үшін пікір көрінісін басқару:
- Сыртқы пайдаланушылар үшін қажетті пікір көрініс режимін Есептік жазбаны басқару — Жүйелік баптаулар — Қосымша мүмкіндіктер — Planfix-ке қолжетімдігі бар контакттар бөлімінде таңдауға болады:
- Таңдалған режим барлық сыртқы пайдаланушыларға қолданылады және оның қосылуынан бұрын қосылған барлық пікірлерге де әсер етеді.
Маңызды
- Режимді таңдау тек Planfix-дегі кеңейтілген қолжетімдігі бар контакттарға ғана қолданылады. Мысалы, жеке бақылау тақтасына (personal dashboard) қолжетімдігі бар контакттар сол жерде тек оларға нақты жеткізілген пікірлерді ғана әрқашан көретін болады.