Мижозлар билан электрон почта орқали ишлаш
Агар сиз мижозга кириш ҳуқуқини Планфих аккаунтингизга бермоқчи бўлмасангиз ёки мижоз янги тизимда ишлашни хоҳламаса, сиз унга электрон почта орқали мурожаат қилишингиз мумкин:
- Контактлар бўлимида янги контакт яратинг
- Исм ва электрон почта манзилини киритинг
- Иштирокчиларни танлаш учун рўйхатда кўрсатиш катагичини ёқинг:
Бу мижозни зарур вазифаларга бажарувчи ёки иштирокчи сифатида қўшишга имкон беради, лекин мижоз Планфих-га кириш ҳуқуқини олмайди.
Муҳим: агар мижоз сизга хабар ёзса ва у Планфих-да вазифа бўлиб қолса, унинг контакт картаси автоматик равишда яратилади — сиз бу босқични ўтказиб юбориб, бевосита вазифа орқали мулоқот қилишингиз мумкин.
Вазифалар устида ишлаш
Агар мижоз билан бирор масалани келишиш ёки натижалар ҳақида хабар бериш зарур бўлса:
- Мижоз боғланган вазифага янги амалиёт қўшинг
- Мижозга мўлжалланган шарҳ ёзинг
- Керак бўлса улашмоқчи бўлган файлларни қўшинг
- Нотифй абоут тҳис блокида уни танланг
- Амалиётни сақланг
Мижоз Планфихдаги контакт картасига қўшган электрон почта манзилига сизнинг хабарингизни олади. Мижознинг ушбу хабарга жавоби вазифага янги амалиёт сифатида қўшилади.
Мижоз қандай маълумот олади?
- Умуман олганда, мижоз фақат «Нотифй абоут тҳис» блокида танланган амалиётлар ҳақида хабар олади. Шунинг учун сиз вазифа бўйича бажарилаётган амалиётларнинг мижоз учун кўринишини назорат қилишингиз мумкин, жумладан ҳамкасбларингиз билан эркин мулоқот қилиб, мижозни бу ҳақда хабардор қилмаслик — у бундай амалиётлар ҳақида ҳеч қандай хабар олмайди.
- Планфих хабарларига электрон почта орқали жавоб берганингизда эҳтиёт бўлинг: сизнинг жавобингиз жавоб бераётган электрон почта хабаридаги барча қабул қилувчиларга юборилади, шунинг учун агар қабул қилувчилардан бири мижоз бўлса, у ҳам сизнинг жавобингизни олади. Бундай хабарлар бўйича мижозларга жавоблар етиб боришини олдини олиш учун сиз Контактларга бошқа иштирокчилар томонидан қо'шилган ҳаракатлар ҳақида билдиришномаларни электрон почта орқали юборманг параметрини созлашингиз мумкин.
- Тизим хабарномалари (вазифанинг ҳолатини ўзгартириш, бажарувчиларни қўшиш/танлаш ва ҳоказо) мижозга юборилмайди.
- Мижоз, ходимнинг ички манзилига хабар ёзиб вазифа яратган тақдирда, унинг қабул қилинганлиги ёки кечикиши ҳақида автоматик хабар ОЛМАЙДИ.
Қўшимча
Планфих орқали мулоқот қиладиган мижозлар бепул кириш ҳуқуқига эга бўлган Мижознинг бошқарув панели дан фойдаланишлари мумкин. У ерда кенгайтирилган тизим кириш ҳуқуқи бўлмаган мижозлар ўз сўровларига оид барча ёзишмаларни кўришлари мумкин.
Муҳим
Бир нечта контактлар учун бир хил электрон почта манзилидан фойдаланишни тавсия қилмаймиз. Тизим қайси контактга хабар юборишни аниқлай олмайди ва топган биринчисига юборади. Можароларни олдини олиш учун ҳар бир контактга алоҳида электрон почта манзилини бириктириш ма’қул.