Фаcебоокдан изоҳлар
Сизнинг компаниянгиз ёки корпоратив саҳифаларингиздаги Фаcебоок фойдаланувчилари томонидан қолдирилган изоҳлар автоматик тарзда Планфихга импорт қилиниши ва бошқа каналлардан келган хабарлар каби шу интерфейсда қайта ишланиши мумкин.
Интеграцияни созлаш
Планфих ҳисобининг ма'мури интеграцияни Ҳисобни бошқариш, Интеграциялар, Ижтимоий тармоқлар: бўлимида ёқиши мумкин:
ушбу бўлимда интеграция учун Вазифа шаблонлари ва Контакт шаблонлари ҳам созланади.
Муҳим: Агар Фаcебоок аллақачон уланган бўлса, уни узиб, қайта уланг.
Интеграция имкониятлари
Фаcебоок фойдаланувчиси корпоратив саҳифангиздаги пост остида изоҳ қолдирганда:
- Планфих бундай Фаcебоок идентификаторига эга cонтаcт мавжудлигини текширади. Агар йўқ бўлса — ФБдаги исми ва фотосурати билан унинг Контакт картаси яратилади.
- Интеграция созламаларида кўрсатилган темплате бўйича вазифа яратилади. Бу ҳолатда:
- Стандарт вазифа сарлавҳаси изоҳ қолдирилган аниқ постга ишора қилади.
- Вазифа тавсифи пост матнига мос келади:
- Фойдаланувчи томонидан қолдирилган изоҳ яратилган вазифа ҳаракатлар оқимига қўшилади:
Эслатма: Агар ушбу пост учун аллақачон фаол вазифа мавжуд бўлса, янги вазифа яратилмайди, балки изоҳ мавжуд вазифага қўшилади.
Интеграцияда ишлаш
Сиз вазифа яратаётганда, сизнинг белгилаган шаблонингиздаги Бажарувчи сифатида кўрсатилган ходимлар унга билдиришнома оладилар. Улар уни ўзларининг Хроникасида кўрадилар ёки фойдаланаётган бошқа билдиришнома канали орқали хабардор бўладилар.
Мас'ул ходим кейин мижоз билан Планфихда ёзишгандек мулоқот қилади: у шунчаки унинг изоҳига жавоб беради. Сиз янги изоҳ яратишингиз, жавоб матнини ёзишингиз ва "Бу ҳақида хабардор қилиш" блокида суҳбатдошни танлашингиз ёки тезкор жавоб тугмасидан фойдаланишингиз мумкин:
Шу тарзда юборилган жавоб Планфих изоҳлар оқимида пайдо бўлади:
ва Фаcебоок саҳифадаги пост остида кўринади:
Эслатма: Саҳифадаги изоҳлар сизнинг саҳифангиз номидан қолдирилади.