Телефонія

Інтернет-телефонія об'єднує бізнеси будь-якого розміру та спрямування. Налаштуйте дзвінки та відстеження дзвінків в одній системі для управління командами та проєктами: Planfix.

Почати зараз Не потрібна кредитна картка • Необмежений час на безкоштовному плані
дзвінки з planfix дзвінки одним кліком зручна робота з клієнтами звітування оцінка ефективності дзвінків інтеграція з атс обробка дзвінків клієнтів записи дзвінків введення даних під час дзвінків відповідальні за контакти завдання на основі дзвінків перегляд даних під час дзвінка прослуховування записів дзвінків дзвінки з планувальника звіти про дзвінки аналітики в дзвінках відстеження пропущених дзвінків додавання коментарів під час дзвінків маски телефонних номерів кольори назв телефонних ліній
Дзвінки з Planfix — Телефонія

Дзвінки з Planfix

Налаштуйте SIP-телефонію та підключіть гарнітуру, щоб здійснювати дзвінки безпосередньо з Planfix. Працюйте та здійснюйте дзвінки в єдиній системі, використовуючи всі інструменти системи під час дзвінків. Легко орієнтуйтеся в Planfix під час розмови з клієнтами. Перейдіть до завдань, пов'язаних з клієнтами, або перегляньте довідники, щоб отримати інформацію про продукти чи послуги. Все необхідне у вас під рукою.

Дзвінки одним кліком — Телефонія

Дзвінки одним кліком

Відображайте номери телефонів контрагента та контактних осіб у картках Планувальника, щоб дзвонити одним кліком. Налаштуйте Планувальники так, як вам зручно, відображаючи лише потрібну контактну інформацію. Робіть швидкі дзвінки та обробляйте запити швидше.

Зручна робота з клієнтами — Телефонія

Зручна робота з клієнтами

Коли ви отримуєте вхідний дзвінок, Planfix відображає картку контакту абонента. Якщо абонент ще не в системі, буде створено новий контакт. Planfix дозволяє бачити особисту інформацію клієнта, історію спілкування та покупки, і ви можете додавати додаткову інформацію до картки, наприклад, електронну пошту або адресу доставки.

Інтеграція з АТС

Підключіть Planfix до вашої віртуальної АТС.

Обробка дзвінків клієнтів

Приймайте або здійснюйте дзвінки безпосередньо з Planfix. Ви можете використовувати SIP-телефон або спеціальну програму.

Записи дзвінків

Зберігайте записи дзвінків до карток контактів або будь-яких завдань.

Введення Даних Під Час Дзвінків

Заповнюйте контактні дані безпосередньо під час дзвінка.

Відповідальні За Контакти

Призначайте співробітників, які будуть відповідальні за створені контакти.

Завдання На Основі Дзвінків

Створюйте завдання на основі дзвінків. Наприклад, можна створити завдання після першого дзвінка з новим клієнтом, яке потребує подальшої обробки.
Звітування — Телефонія

Звітування

Додавайте записи телефонних дзвінків до карток контактів або завдань, щоб зберігати їх у системі та мати швидкий доступ за потреби. Готуйте звіти про виконані дзвінки, розподілені за співробітниками або контактами, та оцінюйте ефективність роботи співробітників або відділів.

Перегляд даних під час дзвінка

Контактні картки абонентів відображаються під час вхідних дзвінків. Якщо дзвонить новий контакт, якого ще немає в системі, Planfix запропонує створити нову картку.

Прослуховування записів дзвінків

Слухайте записи дзвінків безпосередньо в Planfix.

Дзвінки з Планувальника

Відображайте телефонні номери контактів у Планувальнику та здійснюйте дзвінки одним кліком прямо з карток завдань.

Звіти про Дзвінки

Переглядайте звіти про виконані дзвінки, розподілені за співробітниками або контактами.

Аналітики в Дзвінках

Використовуйте аналітики Planfix для дзвінків або створюйте та додавайте налаштовані поля з даними, які ви використовуєте у робочих процесах.

Відстеження Пропущених Дзвінків

Ведіть облік пропущених дзвінків. Якщо дзвінок пропущено, до картки контакту, який дзвонив, буде додано аналітику Пропущений Дзвінок.
Оцінка ефективності дзвінків — Телефонія

Оцінка ефективності дзвінків

Використовуйте Planfix, щоб легко оцінити ефективність роботи співробітників або відділів. Відстежуйте дзвінки за допомогою аналітики Planfix: Дзвінок та Пропущений дзвінок. Якщо менеджер пропускає дзвінок, Planfix автоматично додає коментар до його контактної картки з аналітикою Пропущений дзвінок. Таким чином, керівництво може оцінити ефективність роботи окремих співробітників або команд.

Додавання коментарів під час дзвінків

Під час дзвінків можна додавати коментарі, файли, нагадування та аналітику.

Маски телефонних номерів

Налаштуйте маски для телефонних номерів, щоб визначити, які з них відображаються в Planfix.

Кольори назв телефонних ліній

Встановіть кольори для назв ліній, щоб легко їх розрізняти під час дзвінка.
Підключіть Planfix до вашої віртуальної АТС, і ви не пропустите нічого в офісі, вдома, в іншому місті чи навіть в іншій країні.
Дізнайтеся більше про роботу з Контактами в Planfix

Використовуйте всі функції Planfix протягом 14 днів абсолютно безкоштовно

Почати зараз