بۇل ىينتەگراتسىييا Planfix ارقىلى WhatsApp ارقىلى سىزگە حابارلاما جىبەرگەن كونتاكتىلەرمەن تشات جۇرگىزۋگە مۇمكىندىك بەرەدى. سونىمەن قاتار Planfix ارقىلى كلىييەنتتەر نەمەسە باسقا WhatsApp پايدالانۋشىلارىنىڭ سۇراۋلارىن وڭدەي الاسىز. Planfix ٴسىز پايدالاناتىن بارلىق ارنالار بويىنشا بارلىق حابارلامالاردى بىرىكتىرەدى. بۇل سىزگە ٴونىمدى بولۋعا كومەكتەسەدى جانە جۇمىستى باسقا قىزمەتكەرلەرگە تاپسىرعاندا جەڭىلدىك بەرەدى.
WhatsApp-پەن ىينتەگراتسىييالاۋدىڭ جولدارى
- تىكەلەي WhatsApp Business ارقىلى.
- ٴۇشىنشى تاراپ قىزمەتتەرىن پايدالانۋ ارقىلى.
تىكەلەي قوسىلۋ — WhatsApp Business
WhatsApp Business ىينتەگراتسىيياسىن باپتاعاندا ەكى كونفىيگۋراتسىييا وپتسىيياسىنىڭ ٴبىرىن تاڭداۋعا بولادى:
- جاڭا WhatsApp ٴنومىرىن قوسۋ — WhatsApp قولدانباسىندا تىركەلمەگەن تەلەفون ٴنومىرىن پايدالانادى.
- بار WhatsApp Business اككاۋنتىن قوسۋ — بىردەي ٴنومىردى WhatsApp Business قولدانباسىندا دا، Planfix ىينتەگراتسىيياسىندا دا ٴبىر ۋاقىتتا پايدالانۋ.
ەسكەرتۋ: بار اككاۋنتتى قوسۋ وپتسىيياسى بارلىق ەلدەردە قولجەتىمدى ەمەس. بۇل فۋنكتسىييا قولداۋ كورسەتىلمەيتىن ەلدەردىڭ ٴتىزىمىن ٴبىلۋ ٴۇشىن رەسمىي Meta بەتىن تەكسەرىڭىز.
ىينتەگراتسىييانى اجىراتۋ
ەگەر ىينتەگراتسىييانى اجىراتىپ تاستاۋىڭىز قاجەت بولسا، ەكى قادامدى دا ورىنداڭىز:
- ىينتەگراتسىييانى Planfix ىينتەرفەيسىندە اجىراتىڭىز.
- WhatsApp Business قولدانباسىندا Settings — Account — WhatsApp Business Platform تارماعىنا ٴوتىپ، Planfix-ٴتى اجىراتىڭىز.
بالاما تۇردە، Meta Business باپتاۋلارىندا WhatsApp اككاۋنتتارىنا ارنالعان سەرىكتەس رۇقساتتارى باسقارىلادىعان بولىمنەن Planfix رۇقساتىن قايتارىپ الۋعا بولادى.
ىينتەگراتسىييا قالاي جۇمىس ىستەيدى
ىينتەگراتسىييانى قوسۋ ٴۇشىن Account management — Integrations — Messengers — WhatsApp — WhatsApp Business بولىمىنە ٴوتىڭىز.
ىينتەگراتسىييانى باپتاعاننان كەيىن ٴسىز WhatsApp پايدالانۋشىلارىنان حابارلامالار قابىلداپ، ولارعا جاۋاپ جىبەرە الاسىز. حابارلامالاردى وڭدەۋ لوگىيكاسى باسقا مەسسەندجەر ىينتەگراتسىييالارىنداعىداي:
- جاڭا WhatsApp پايدالانۋشىسى ٴسىزدىڭ نومىرىڭىزگە ٴبىرىنشى رەت حابارلاما جىبەرگەندە، Planfix-تا جاڭا تاپسىرما پايدا بولادى.
- Contact اۆتوماتتى تۇردە ٴسىزدىڭ اككاۋنتىڭىزدا WhatsApp پايدالانۋشىسىنىڭ اتى مەن تەلەفون نومىرىمەن جاسالادى جانە بۇل كونتاكت وسى تاپسىرمانىڭ تاپسىرىس بەرۋشىسى رەتىندە بەكىتىلەدى. ورىنداۋشى رەتىندە تاپسىرما جاساۋ ٴۇشىن پايدالانىلعان ۇلگىدە كورسەتىلگەن قىزمەتكەر تاعايىندالادى. سونداي-اق قوسىمشا ورىنداۋشىلاردى قوسۋعا بولادى. ەگەر ورىنداۋشى كورسەتىلمەسە، جۇيە نەگىزگى اككاۋنت اكىمشىسىن نەمەسە ىينتەگراتسىييانى باپتاعان قىزمەتكەردى تاعايىندايدى.
- ەگەر ٴسىز وسى تاپسىرمادا تۇسىنىكتەمە جازىپ، جاڭا كونتاكتتى وعان حاباردار ەتسەڭىز، ولار بۇل تۇسىنىكتەمەنى WhatsApp حابارلاماسى رەتىندە كورەدى، ياعنىي ٴسىز قولدانبادان جازعانداي.
- ٴسىز وسى تاپسىرمالارعا باسقا Planfix پايدالانۋشىلارىن قوسىپ، كلىييەنتتەردىڭ سۇراقتارىن تاپسىرما تۇسىنىكتەمەلەرىندە تالقىلاي الاسىز. WhatsApp پايدالانۋشىسى تەك ولارعا حابارلاندىرۋ جىبەرۋگە كورسەتىلگەن حابارلامالاردى الادى.
- ىينتەگراتسىييا فايل الماسۋدى قولدايدى. پايدالانۋشىدان WhatsApp ارقىلى كەلگەن فايلدار ولاردىڭ حابارلاماسىنا ارنالعان Planfix-تەگى تۇسىنىكتەمەگە قوسىلادى. ٴسىز Planfix تۇسىنىكتەمەلەرىنە تىركەگەن فايلدار WhatsApp پايدالانۋشىسىنا جىبەرىلەدى.
- ىينتەگراتسىييا باپتاۋلارىندا كەلەسى وپتسىييانى تاڭداۋعا بولادى: ەگەر وسى كونتاكتىمەن بەلسەندى تاپسىرمالار بولماسا، جاڭا تاپسىرما جاساۋ
- ەگەر ٴسىز WhatsApp-تا قولداناتىن تەلەفون ٴنومىرىن بىلسەڭىز، بۇرىن سىزگە ەشقاشان جازباعان كونتاكتقا حابارلاما جىبەرە الاسىز. وسى جاعدايدا كونتاكت تاپسىرمانىڭ تاپسىرىس بەرۋشىسى بولىپ بەكىتىلەدى.
ماڭىزدى
- ٴسىز تەك WhatsApp Business اككاۋنتىن عانا قوسا الاسىز.
- ٴسىز Planfix ارقىلى باتىرمالار نەمەسە سكرىيپتتەر ارقىلى جىبەرىلەتىن الدىن الا ماقۇلدانعان WhatsApp ۇلگى حابارلامالارىن پايدالانا وتىرىپ كلىييەنتپەن سويلەسۋدى باستاي الاسىز.
قوسىمشا
- كلىييەنتتەرگە حات جازعاندا ٴجىيى قويىلاتىن سۇراقتارعا جاۋاپ بەرۋ ٴۇشىن quick replies مۇمكىندىگىن پايدالانا الاسىز.
- تەلەفون ٴنومىرىن باسقا شەشىم سەرىكتەسىنەن كوشىرۋ
- ۇلگىنى پايدالانىپ WhatsApp Business-كە حابارلامالار جىبەرۋ
ەسكەرتۋ
Planfix Instagram جانە WhatsApp-تەن جىبەرىلگەن كوپشىلىك حابارلامالاردى وڭدەۋ ٴۇشىن ارنايى مەحانىيزم قولدانادى. قازىرگى ۋاقىتتا جۇيە بەس مىينۋت ىشىندە ۇشتەن كوپ بىردەي سىرتقا شىعاتىن حابارلامانى انىقتاسا، ولار كوپشىلىك تاراتۋ رەتىندە قاراستىرىلادى.
بۇل حابارلامالار Planfix دەرەكتەر قورىنا ساقتالادى، بىراق كلىييەنت بىرەۋىنە جاۋاپ بەرگەنگە دەيىن تاپسىرمالارعا قوسىلمايدى. جاۋاپ كەلگەندە Planfix باستاپقى حابارلاما دەرەكتەر قورىندا بار-جوعىن تەكسەرىپ، ەگەر بار بولسا، ونى تاپسىرماعا كلىييەنتتىڭ جاۋابىمەن بىرگە قوسادى.
كوپشىلىك تاراتۋ رەتىندە بەلگىلەنگەن حابارلامالار ٴبىر ايعا Planfix دەرەكتەر قورىندا ساقتالادى.
بۇل مەحانىيزم تاپسىرما حابارلاندىرۋلارىنىڭ ۋاقىت سىزىعىن قاجەتسىز حابارلامالارمەن لاستاماۋعا جانە Planfix سەرۆەرلەرىنە تۇسەتىن قوسىمشا جۇكتەمەنى ازايتۋعا كومەكتەسەدى. كوپشىلىك تاراتۋدان تۋىندايتىن جوعارى جۇكتەمە باسقا حابارلامالاردى وڭدەۋدى ەلەۋلى تۇردە كەشىكتىرۋى مۇمكىن.