Телеграм

Телеграм — смартфондар мен басқа құрылғыларда мәтіндік хабарлар және түрлі медиафайлдар алмасуға мүмкіндік беретін, платформалар арасында жұмыс істейтін тегін мессенджер. Планфіх Телеграм-мен жұмыс істеудің бірнеше нұсқасын қолдайды. Олардың барлығы Планфіх жүйесінде Телеграм-ға авторизациядан өткеннен кейін қолжетімді болады.

Мүмкіндіктері

Клиенттермен байланыс. Клиенттеріңізге жақынырақ болу үшін ботыңызды Планфіх-ке қосыңыз. Олар ботыңызға жазады, ал сіз оларға тікелей Планфіх-тен жауап бере аласыз.
- Планфіх арқылы клиенттермен қарым-қатынас
Нақты уақыттағы хабарландырулар. Шұғыл тапсырмалар мен маңызды жаңартулардан хабардар болу үшін Планфіх-тегі маңызды оқиғалар туралы хабарландыруларды Телеграм-да алыңыз.
- Телеграм-дегі Планфіх хабарламалары
Топтар мен арналарды синхрондау. Деректермен ыңғайлы алмасу және тапсырмаларды тиімді басқару үшін Телеграм топтары мен арналарын Планфіх-ке қосыңыз.
- Телеграм тобын Планфіх-пен қосу
- Телеграм арнасын Планфіх-ке қосу
Файлдармен алмасу және реакциялар. Файлдарды жіберіп, пікірлерге реакция білдіріңіз.
- Реакциялар Планфіх пен Телеграм арасында синхрондалады. Телеграм-дағы оң реакция Планфіх-те автоматты түрде жүрек реакциясын қосады, ал оқиға Хроникада тіркеледі.
Телеграм Бот арқылы икемді басқару. Мессенджерден шықпай-ақ Планфіх-те тапсырмалар жасау, оларды бақылау және басқару үшін ботты пайдаланыңыз.

Қосу

Телеграм арнасында немесе тобында жаңа хабарлама болғанда, Планфіх-те кімге хабарланады

Хабарламада тікелей аталған Қызметкерлер мен контактілер.
Егер ешкім аталмаса — хабарлама авторы қандай да бір түрде қатысқан соңғы хабарламаның Қызметкерлері.
Алғашқы екі шарт бойынша ешкімге хабарланбаса, тапсырманың Орындаушыларына хабарланады.

Бұл жағдайда:

Егер Телеграм чатында бар адамдарға ғана хабарлау опциясы қосылса, Планфіх чатта бар екенін білетін адамдарға ғана хабарланады.
Қолжетімділігі жоқ контактілер хабарландырулар тізіміне қосылса, олар хабарландыруларды тапсырмаға қандай да бір рөлде қатысқан жағдайда ғана алады.

Ерекшеліктер

Телеграм-мен толық интеграция ақылы немесе премиум аккаунттарда ғана қолжетімді.
Тегін аккаунттарда тек Планфіх-тен Телеграм-ға жіберілетін хабарландырулар қолжетімді.
Телеграм-дың барлық функциясы сынақ кезеңінде қолжетімді.
Интеграция параметрлерінде Осы контактімен белсенді байланыс тапсырмалары болмаса, жаңа тапсырма жасау опциясын қосуға болады.
Бапталатын ботыңыздың параметрлерінде «Ботты іске қосқан кезде тапсырманы автоматты түрде жасау» опциясын қосуға болады. Сонда пайдаланушы бірінші хабарламасын жібермей тұрып, «Бастау» түймесін басқан кезде тапсырма жасалады.

«Ботты топқа қосқан кезде тапсырманы автоматты түрде жасау» опциясы бот Телеграм тобына қосылғаннан кейін бірден тапсырма жасап, топты сол тапсырмамен байланыстырады. Толығырақ Телеграм тобын Планфіх-пен қосу бетінен қараңыз.

Интеграция арқылы жасалған тапсырмаларда Тапсырыс беруші — ботқа жазған пайдаланушы, ал Орындаушы — интеграция арқылы тапсырмалар жасауға арналған үлгіде көрсетілген Қызметкер. Орындаушы көрсетілмесе, жүйе аккаунттың негізгі әкімшісін немесе интеграцияны баптаған Қызметкерді тағайындайды.
Планфіх-те Телеграм тобынан реакциялар (ұнатулар) алу үшін бапталатын ботыңыз сол топтың әкімшісі болуы керек.

Шектеулер

Телеграм мынадай тіркемелерді қолдайды:

ПДФ және ЗЫП файлдары < 5МБ
ЖПГ, ЖПЕГ, ПНГ және ГЫФ пішімдеріндегі кескіндер < 5МБ
МП4 бейнелері < 50 МБ
МП3 аудиофайлдары < 50 МБ

Басқа пішімдегі немесе көлемі үлкен файлдар жүктеп алу сілтемесі ретінде жіберіледі.

Қосымша

Клиенттермен хат алмасуда жалпы сұрақтарға жауап беру үшін жылдам жауап беру механизмін пайдалануға болады.

Маңызды

Мессенджер ережелеріне сәйкес, Планфіх немесе Телеграм-мен байланысты өзіңіз бастауға рұқсат етілмейді.