Telegram

Telegram — смартфондар мен басқа құрылғыларда мәтіндік хабарлар және түрлі медиафайлдар алмасуға мүмкіндік беретін, платформалар арасында жұмыс істейтін тегін мессенджер. Planfix Telegram-мен жұмыс істеудің бірнеше нұсқасын қолдайды. Олардың барлығы Planfix жүйесінде Telegram-ға авторизациядан өткеннен кейін қолжетімді болады.

Мүмкіндіктері

Клиенттермен байланыс. Клиенттеріңізге жақынырақ болу үшін ботыңызды Planfix-ке қосыңыз. Олар ботыңызға жазады, ал сіз оларға тікелей Planfix-тен жауап бере аласыз.
- Planfix арқылы клиенттермен қарым-қатынас
Нақты уақыттағы хабарландырулар. Шұғыл тапсырмалар мен маңызды жаңартулардан хабардар болу үшін Planfix-тегі маңызды оқиғалар туралы хабарландыруларды Telegram-да алыңыз.
- Telegram-дегі Planfix хабарламалары
Топтар мен арналарды синхрондау. Деректермен ыңғайлы алмасу және тапсырмаларды тиімді басқару үшін Telegram топтары мен арналарын Planfix-ке қосыңыз.
- Telegram тобын Planfix-пен қосу
- Telegram арнасын Planfix-ке қосу
Файлдармен алмасу және реакциялар. Файлдарды жіберіп, пікірлерге реакция білдіріңіз.
- Реакциялар Planfix пен Telegram арасында синхрондалады. Telegram-дағы оң реакция Planfix-те автоматты түрде жүрек реакциясын қосады, ал оқиға Хроникада тіркеледі.
Telegram Bot арқылы икемді басқару. Мессенджерден шықпай-ақ Planfix-те тапсырмалар жасау, оларды бақылау және басқару үшін ботты пайдаланыңыз.

Қосу

Telegram арнасында немесе тобында жаңа хабарлама болғанда, Planfix-те кімге хабарланады

Хабарламада тікелей аталған Қызметкерлер мен контактілер.
Егер ешкім аталмаса — хабарлама авторы қандай да бір түрде қатысқан соңғы хабарламаның Қызметкерлері.
Алғашқы екі шарт бойынша ешкімге хабарланбаса, тапсырманың Орындаушыларына хабарланады.

Бұл жағдайда:

Егер Telegram чатында бар адамдарға ғана хабарлау опциясы қосылса, Planfix чатта бар екенін білетін адамдарға ғана хабарланады.
Қолжетімділігі жоқ контактілер хабарландырулар тізіміне қосылса, олар хабарландыруларды тапсырмаға қандай да бір рөлде қатысқан жағдайда ғана алады.

Ерекшеліктер

Telegram-мен толық интеграция ақылы немесе премиум аккаунттарда ғана қолжетімді.
Тегін аккаунттарда тек Planfix-тен Telegram-ға жіберілетін хабарландырулар қолжетімді.
Telegram-дың барлық функциясы сынақ кезеңінде қолжетімді.
Интеграция параметрлерінде Осы контактімен белсенді байланыс тапсырмалары болмаса, жаңа тапсырма жасау опциясын қосуға болады.
Бапталатын ботыңыздың параметрлерінде «Ботты іске қосқан кезде тапсырманы автоматты түрде жасау» опциясын қосуға болады. Сонда пайдаланушы бірінші хабарламасын жібермей тұрып, «Бастау» түймесін басқан кезде тапсырма жасалады.

«Ботты топқа қосқан кезде тапсырманы автоматты түрде жасау» опциясы бот Telegram тобына қосылғаннан кейін бірден тапсырма жасап, топты сол тапсырмамен байланыстырады. Толығырақ Telegram тобын Planfix-пен қосу бетінен қараңыз.

Интеграция арқылы жасалған тапсырмаларда Тапсырыс беруші — ботқа жазған пайдаланушы, ал Орындаушы — интеграция арқылы тапсырмалар жасауға арналған үлгіде көрсетілген Қызметкер. Орындаушы көрсетілмесе, жүйе аккаунттың негізгі әкімшісін немесе интеграцияны баптаған Қызметкерді тағайындайды.
Planfix-те Telegram тобынан реакциялар (ұнатулар) алу үшін бапталатын ботыңыз сол топтың әкімшісі болуы керек.

Шектеулер

Telegram мынадай тіркемелерді қолдайды:

PDF және ZIP файлдары < 5MB
JPG, JPEG, PNG және GIF пішімдеріндегі кескіндер < 5MB
MP4 бейнелері < 50 MB
MP3 аудиофайлдары < 50 MB

Басқа пішімдегі немесе көлемі үлкен файлдар жүктеп алу сілтемесі ретінде жіберіледі.

Қосымша

Клиенттермен хат алмасуда жалпы сұрақтарға жауап беру үшін жылдам жауап беру механизмін пайдалануға болады.

Маңызды

Мессенджер ережелеріне сәйкес, Planfix немесе Telegram-мен байланысты өзіңіз бастауға рұқсат етілмейді.