Planfix-те электрондық хаттарды қабылдау
Planfix-та электрондық хаттарды қабылдау, оларға жауап беру және өңдеу үшін tasks келесі әрекеттерді орындаңыз:
- виртуалды электрондық пошта мекенжайын жасаңыз
- Жеке электрондық пошта мекенжайыңыздан сол виртуалды мекенжайға бағыттауды баптаңыз.
Кеңес: Танымал пошта қызметтеріндегі бағыттау конфигурациясының мысалдары:
Бұл әрекеттер орындалғаннан кейін сіздің әдеттегі электрондық пошта мекенжайыңызға жіберілген барлық хаттар Planfix-ке бағытталып, тапсырмаларға айналады. Сонымен қатар:
- электрондық хаттың тақырыбы тапсырманың атауына айналады;
- электрондық хаттың мәтіні тапсырманың сипаттамасы болады;
- хатқа тіркелген файлдар тапсырмаға тіркеледі;
- бастапқы хатты жіберген сыртқы контактіге хабарландыру жіберетін тапсырмаға қосылған пікірлер сол контактке әдеттегі электрондық хаттар ретінде жіберіледі.
Сондықтан Planfix-ті әдеттегі электрондық хат алмасудан бөлек клиент сұраулары мен веб-сайттардан келіп түсетін тапсырыстарды өңдеу үшін пайдалануға болады.
Шығатын электрондық хаттар
- Planfix дәстүрлі электрондық пошта клиенті болмағандықтан, ол хаттарды жіберу мен қабылдауды бөлек басқарады. Planfix ішінде хаттарға жауап бергенде қай пошталық жәшік арқылы жауап жіберілетінін баптай аласыз. Әдепкі бойынша хаттар Қызметкердің ішкі Planfix электрондық пошта мекенжайынан жіберіледі. Сіз хаттарды сыртқы пошта жәшігінен жіберуді баптай аласыз.
Пайдалы ақпарат
- Электрондық хабарлардан жасалған тапсырмалар үшін қосымша параметрлерді электрондық хаттардан тапсырма жасау ережелерінде баптауға болады.
- Басқа жүйелерден Planfix-ке жіберілген электрондық хаттар.