Сіздің доменіңіз
Сіз Planfix жүйесіне өз доменіңіз арқылы кіруді орната аласыз. Бұл әсіресе егер сыртқы пайдаланушылар сіздің аккаунтыңызды пайдаланатын болса немесе сіз клиенттермен, серіктестермен және т.б. жұмыс істеу үшін Клиенттің бақылау тақтасы қолдансаңыз өте ыңғайлы.
Planfix-пен өз доменіңіз арқылы жұмыс істегенде:
- Сіздің қызметкерлеріңіз компанияңыздың аккаунтына кіру үшін арнайы конфигурацияланған URL арқылы кіре алады. Бұл URL сіздің доменіңізде орналасады (мысалы, егер компанияңыздың аккаунты company.com болса, URL ретінде crm.company.com болады).
- Сіздің клиенттеріңіз сіздің доменіңіздегі Клиенттің бақылау тақтасы пайдаланады.
- Қолданушылар жұмыс істегенде көретін барлық сілтемелер сіздің доменіңізде орналасады және пайдаланушылардың шындығында Planfix-те жұмыс істеп жатқандарын көрсететін ешқандай ақпаратты қамтымайды. Нәтижесінде адамдар компанияның URL-дары арқылы жұмыс істеп жатқандай көрінетін жүйеде жұмыс істейді, мысалы мынау мысал, бірақ барша жұмыс расында Planfix арқылы жүргізіледі.
- Тұрақты URL арқылы кіруге жасалған кез келген әрекет немесе сіздің Planfix аккаунтыңызға стандартты сілтемені басу (мысалы, company.planfix.com/task/1234) автоматты түрде қажетті бетке қайта бағыттайды, тек енді ол сіздің доменіңізде болады (мысалы, crm.company.com/task/1234).
- Осындай қайта бағыттау вебхук адрестеріне, REST API-лерге, PBX интеграцияларына және аккаунт мекенжайы қолданылатын басқа да интеграцияларға да қолданылады. Егер сыртқы жүйе бұл қайта бағыттауды дұрыс өңдемесе, сіз мекенжайдағы доменді ауыстыруыңыз қажет.
Доменді қосу ақылы қызмет болып табылады және кейбір шектеулерге ие:
- Доменді пайдалану тек ең жоғарғы жоспар (Corporation) үшін қолжетімді және айына €49 тұрады. Егер Corporation жоспарын қолданатын аккаунтта 50 және одан көп қызметкер болса, жеке домен тегін беріледі.
- Ескі баға жүйесі бойынша жұмыс істейтін аккаунттар үшін доменді пайдалану кез-келген жоспарда қолжетімді және айына €49 тұрады. Егер айлық төлем сомасы €250 немесе одан аса болса, жеке домен тегін беріледі.
Сіз өз доменіңізді Planfix-пен тек ең жоғарғы жоспар (Plan X) болған жағдайда ғана пайдалана аласыз.
Доменді қалай қосу
Доменді пайдалану үшін:
- Есептік жазбаны төлеу бөлімінде өз доменіңізді пайдалану мүмкіндігін қосыңыз
- Доменіңіздегі қажетті URL үшін CNAME жазбасын жасаңыз және онда сіздің Planfix аккаунтыңызға сілтеме көрсетіңіз.
- Planfix қолдау қызметіне және домен атауын көрсетіп тапсырма (таск) жасаңыз: Support.
Сіздің қызметкерлеріңіз осы ақпаратты пайдаланып Planfix-ті компания доменіңіз арқылы қолжетімді етеді. Ескі аккаунт URL-інен кіруге жасалған әрекет автоматты түрде сіздің доменіңізге қайта бағытталады.
Шектеулер
Біздің бақылауымыздан тыс техникалық себептерге байланысты, өз доменіңізді пайдаланғанда келесі мүмкіндіктер жұмыс істемейді:
- Dropbox интеграциясы;
- кеңейтімі, ол тапсырмаларға кеткен уақытты тіркеу үшін қолданылады;
- браузер хабарламалары үшін кеңейтім.
Маңызды
- Planfix-ке өз доменіңіз арқылы кіру Planfix-тің сіздің серверлеріңізде орналастырылғанын білдірмейді. Бұл тек сіздің стандартты Planfix аккаунтыңызбен жұмыс істеудің бір тәсілі болып табылады, ол сіздің сайттың бөлігі болып көрінеді. Сонымен қатар, сіздің аккаунтыңыз ешқайда ауыстырылмайды және Planfix-ке тіркелген кезде таңдаған деректер орталығында жұмысын жалғастырады.
- Planfix-ке өз доменіңізден кіруді қосу электрондық пошта арқылы жұмысты ешқандай түрде өзгертпейді. Барлық сіздің маңызды баптауларыңыз, соның ішінде компаниялық және жеке сыртқы электрондық пошта мекенжайларына арналған баптаулар бұрынғыдай жұмыс істейді.
- Жеке доменді қосқаннан кейін барлық пайдаланушылар жүйеге қайта кіруі тиіс.
Егер сіз Planfix-тегі жеке доменіңізге кіре алмасаңыз:
Егер доменіңіз арқылы Planfix-ке кіруге әрекет жасағанда келесі қате туралы хабар көрінсе:
- Сайтқа кіру мүмкін емес.
- ‘сіздің аккаунтыңыздың атауы на доменде’ үшін сервер IP мекенжайы табылмады.
- Windows желі диагностиканы іске қосыңыз.
- DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Бұл сіз қолданатын DNS серверінде мәселе бар екенін және бұл сіздің құрылғыңызға Planfix мекенжайының IP адресін табуға мүмкіндік бермейтіні туралы көрсетеді.
Осындай жағдайда компанияңыздың жүйелік әкімшісіне хабарласыңыз. Сондай-ақ жүйе баптауларында DNS серверді 8.8.8.8 (Google DNS сервері) етіп өзгертіп көруге болады.