Crisp
Crisp чаттарын компанияңыздың веб-сайтына қосып, олардың Planfix-пен интеграциясын орнатыңыз — бұл сізге клиенттеріңізге жақын болуға және олардың сұрақтарына жедел жауап беруге көмектеседі.
Мүмкіндіктер
- Процесті автоматтандыру. Клиентпен чат автоматты түрде Planfix-тегі тапсырмаға айналады.
- Топпен жұмыс. Сіз тапсырмаға әріптестерді қоса аласыз және бірге жұмыс істей аласыз.
- Деректерді жинау және талдау. Тапсырмалар бойынша жұмсалған уақытты қадағалап, қызметкерлердің жұмыс сапасын, шығындарды және басқа да параметрлерді талдауға болады.
- Файл алмасу. Менеджер файлдарды автоматты немесе қолмен жасап, оларды тікелей чатқа клиентке жібере алады.
Интеграцияны қосу
- Crisp-та тіркеліңіз.
- Чат кодыңызды алып, көшіру арқылы веб-сайтыңызға қосыңыз:
- Интеграцияны Planfix-пен қосу үшін осы сілтемеге өтіңіз.
Planfix-та баптау
- Есептік жазбаны басқару — Интеграциялар — Чаттар — Crisp — Есептік жазбаны қосу бөлімдеріне өтіңіз. Интеграция параметрлерін толтырыңыз:
- Компания атауын қосыңыз.
- Website ID өрісіне веб-сайттың идентификаторын енгізіңіз. Оны Crisp есептік жазбаңыздағы Website Settings бөліміндегі Setup instructions блогынан көшіруге болады:
- Input operator's registered email өрісіне Crisp-та тіркелген электрондық поштаңызды енгізіңіз.
- Crisp чатына арналған тапсырмалар автоматты түрде жасалатын шаблонды көрсетіңіз.
- Crisp чаттарынан жаңа клиент карталары жасалатын байланыс шаблонын қосыңыз.
- Параметрлерді сақтаңыз.
Маңызды
Crisp чатының кодын және сайтқа қосу нұсқауларын Crisp есептік жазбаңыздың баптауларынан қараңыз:
