Telefonia prin Internet aduce împreună afaceri de orice dimensiune și din orice domeniu. Organizează apeluri și monitorizarea acestora într-un singur sistem pentru gestionarea echipelor și proiectelor: Planfix.
Configurează telefonia SIP și conectează o cască pentru a efectua apeluri direct din Planfix. Lucrează și sună dintr-un singur sistem, folosind toate instrumentele disponibile în timpul apelurilor. Navighează rapid prin Planfix în timp ce vorbești cu clienții. Accesează sarcinile la care sunt asociați clienții sau consultă directoarele pentru a obține informații despre produse sau servicii. Tot ce ai nevoie este la îndemână.
Afișează numerele de telefon ale partenerilor și contactelor direct în cardurile Planificatorului, ca să îi poți apela cu un singur click. Organizează-ți Planificatoarele exact cum ai nevoie, afișând doar informațiile de contact care contează pentru tine. Sună rapid și gestionează cererile mult mai eficient.
Când primești un apel, Planfix afișează automat fișa de contact a apelantului. Dacă persoana care sună nu există încă în sistem, va fi creat un contact nou. Cu Planfix poți vedea rapid informațiile personale ale clientului, istoricul discuțiilor și achizițiilor, iar dacă ai nevoie, poți adăuga ușor detalii suplimentare, cum ar fi adresa de email sau adresa de livrare.
Adaugă înregistrări ale apelurilor telefonice pe fișele de contact sau de sarcină pentru a le păstra în sistem și a avea acces rapid oricând ai nevoie. Pregătește rapoarte despre apelurile finalizate, grupate pe angajat sau contact, și evaluează performanța angajaților sau a departamentelor.
Folosește Planfix pentru a evalua cu ușurință performanța angajaților sau a departamentelor. Urmărește apelurile folosind etichetele de date Call și Missed Call din Planfix. Dacă un manager ratează un apel, Planfix adaugă automat un comentariu pe fișa de contact a acestuia, cu eticheta de date Missed Call. Astfel, managementul poate analiza performanța fiecărui angajat sau a echipelor.
PLANFIX Ai
Memo-uri vocale și înregistrări audio? Planfix AI le transcrie în text dintr-un singur click. Recunoaște mai multe limbi, distinge dialogurile dintre vorbitori și salvează totul direct în sarcinile sau fișele clienților tăi.
PLANFIX Ai
Nu mai e nevoie să asculți apelurile. Planfix AI le analizează pentru tonul vocii, starea de spirit, cuvinte-cheie și eventuale greșeli. Apoi, îți oferă un rezumat și îl salvează într-un raport sau în fișa clientului, ca să ai totul la îndemână.