Telegram Business hisobini Planfixga ulash
Planfix-ga Telegram Telegram business account-ni Planfix Business Bot orqali ulash.
Features
- Mijozlar bilan muloqot qilish. Telegram business account-ingizni Planfix-ga ulang — mijozlar sizga to‘g‘ridan-to‘g‘ri xabar yuboradi, siz esa Planfix orqali javob yozasiz.
- Suhbatlarni moslashuvchan boshqarish. Suhbat boshqaruvini yordamchiga topshirishingiz mumkin — u Planfix ichidan xabarlarga javob yozadi.
Connection
Telegram Business account-ni ulang
- O‘ting: Account management — Integrations — Messengers — Telegram — Telegram for Business.
- Business account-ni qo‘shing:
- Telegram-ning ish stoli (desktop) versiyasini oching va Planfix Business Bot-ni ishga tushiring:
- Sozlamalardan bot link-ni nusxa ko‘chiring:
- Telegram-dagi business account-ingizni oching va "Telegram Business" — "Chatbots" bo‘limiga o‘ting:
- Planfix Business Bot-dan nusxa olingan link-ni qo‘shing:
- Bot uchun mavjud bo‘lgan chatlarni ko‘rsating.
Planfixda integratsiyani sozlash
Telegram Business account-ni Planfix-ga ulaganingizdan so‘ng integratsiya parametrlarini belgilang:
Sozlamalar oynasida belgilang:
- Qabul qilingan xabarlardan yangi vazifalar yaratish uchun obyekt
- Yangi kontaktlar yaratish uchun shablon
- Qo‘shimcha bajaruvchilar
Qo‘shimcha imkoniyatlar
- Agar ushbu kontakt bilan faol vazifalar bo‘lmasa, yangi vazifa yarating — yangi xabarlar allaqachon tugatilgan vazifalarga qo‘shilmaydi.
- Boshqa foydalanuvchi nomidan xabar yuborish — xabarlarga quyidagi imzo qo‘shiladi:
Nuanslar
- Qo‘shimcha integratsiya parametrlarining sozlamalari bir vaqtda quyidagilarga taalluqlidir:
- Planfix Business Bot
- Maxsus bot
- Agar siz bir integratsiyada xabarlarni qayta ishlash mantiqini o‘zgartirsangiz, u boshqa integratsiyada ham o‘zgartiriladi.
- Ba'zan Planfix-dan yuborilgan xabarlar Telegram Business Bot-ga yetib bormasligi mumkin. Ehtimoliy sabablar:
- Bot faqat so‘nggi 24 soat ichida faoliyat ko‘rsatgan chatlarda siz nomingizdan javob bera oladi.
- Business Bot mijoz bilan bo‘lgan chatda to‘xtatilgan bo‘lishi mumkin. Buni "Start" tugmasi orqali aniqlash mumkin — yuborishni qayta tiklash uchun botni boshlang:
- "Reply to messages" opsiyasi faollashtirilmagan:
