Планфих'га кира олмасангиз нима қилиш керак
Биз Планфих хизматининг куну тун, ҳафтанинг барча кунлари, йил давомида узлуксиз ишлашини та'минлашга ҳаракат қиламиз. Умумий хизмат мавжудлигини ко'рсатувчи ко'рсаткичлар жойланган махсус саҳифамиз мавжуд.
Агар сиз Планфих-га кира олмасангиз, аввало сабабни аниқлашингиз муҳим. Сабаб ёки Планфих томонидаги муаммо ёки фойдаланувчи томонидаги муаммо бо'лади. Қуйида бу ҳолатлар батафсилроқ тавсифланган.
Планфих томонидаги муаммолар
Бундай ҳолатларни одатда тизимга киришда ко'рсатиладиган хабар орқали дарҳол аниқлаш мумкин:
Планфих томонидаги муаммони аниқлашнинг яна бир усули — расмий Телеграм канали ёки Тwиттер саҳифамизни текшириш. Агар қисқа муддат ичида ҳал қилиб бо'лмайдиган катта миқёсдаги носозликлар юз берса, биз ушбу платформаларда хабар берамиз ва вазият ривожланиши билан янгиланишларни э'лон қилиб борамиз. Бироқ бундай ҳолатлар жуда кам учрайди, шунинг учун агар сиз Планфих-га кира олмасангиз, аввало фойдаланувчи томонидаги муаммо имкониятини ё'қ қилишингиз керак.
Фойдаланувчи томонидаги муаммолар
1. Учинчи томон аппарат ёки дастурий та'минотига бог'лиқ муаммолар
Фойдаланувчи томонидаги муаммолар, одатда, веб-сайтларга киришни чеклайдиган аппарат ёки дастурдан келиб чиқади. Бундай ҳолатларни қуйидагича аниқлаш мумкин:
- браузер манзил сатрига ҳисобингизнинг УРЛ манзилини киритинг ва браузер консолини ишга туширинг. Одатда буни Cтрл+Шифт+И тугмалари билан бажариш мумкин
- консолда ЭРР_СПДЙ_ПРОТОCОЛ_ЭРРОР ёки ЭРР_ҲТТП2_ПРОТОCОЛ_ЭРРОР кодли хато бор-ё'қлигини текширинг:
Бундай хатолар, антивирус, фиреwалл ва бошқа дастурлар ёки роутер, модем каби тармоқ ускуналари тармоқ пакетларини юбормаётганини, уларни бузаётганини ёки пакет ё'қотилишига сабаб бо'лаётганини ко'рсатади ва натижада Планфих юкланишига то'сқинлик қилади. Агар шундай ҳолат юз бераётган бо'лса, Планфих-га киришда фойдаланаётган компютерингиз ёки қурилмангизни хизмат ко'рсатувчи тизим администратори билан бог'ланиб, вазиятни тасвирлаб беринг.
2. ДНС муаммолари
Агар Планфих-ни юклашга уринганингизда ДНС_ПРОБЕ_ФИНИСҲЕД_НХДОМАИН хатоси ко'рсатилса, бу сиз фойдаланаётган ДНС серверида муаммо борлигини ва қурилмангиз Планфих ИП манзилини то'г'ри аниқлай олмаётганини англатади.
Бундай вазиятда компаниянгизнинг тизим администраторига мурожаат қилишингиз керак. Шунингдек, тизим созламаларида ДНС серверини 8.8.8.8 (Гоогле ДНС сервери) га о'згартириб ко'ришингиз мумкин.
Қо'ллаб-қувватлаш
Агар ҳисобингизга кириш мумкин эмаслигининг сабабини аниқлашда қийналаётган бо'лсангиз, Планфих қо'ллаб-қувватлаш билан бог'ланинг. Биз муаммонинг сабабини аниқлаш ва уни ҳал қилишда қо'лимиздан келганича ёрдам берамиз.