Контактларнинг такрорланишидан ҳимоя
Такрорий cонтаcц контактлар CРМ тизимларида кенг тарқалган муаммо: бир шахс ёки компанияга тўғри келувчи, ма'лумотлари кесишиб кетган бир нечта контакт карталари.
Планфих контактларнинг такрорланишини бир нечта механизмлар орқали олдини олади:
Электрон почта манзили бўйича ноёблик
Планфих ҳисобда аллақачон ишлатилаётган электрон почта манзили билан контакт ёки компания қўшилишига йўл қўймайди. Ушбу механизм ходимларнинг электрон почта манзилларини ҳам, контакт ва компания электрон почта манзилларини ҳам инобатга олади. Агар фойдаланувчи Планфихда аллақачон ишлатилаётган электрон почта манзили билан контакт яратишга ҳаракат қилса, тизим қуйидаги хабарни қайтаради:
Исм бўйича ноёблик текшируви
Фойдаланувчи янги контактнинг исм ва фамилиясини киритганда, Планфих фон режимида шу исмга эга мавжуд контактларни қидиради. Агар мос келувчи топилса, унга олиб борувчи ҳавола билан кўрсаткичи пайдо бўлади:
Ушбу ҳаволани босганда мос келувчи контакт ҳақида ма'лумот кўрсатилади ва фойдаланувчи янги контактни барибир қўшишни хоҳлаш-чиқлигини ҳал қилиши мумкин.
Исм ва фамилия бўйича текширув қуйидагича ишлайди:
- Агар янги контакт учун фақат исмни киритиб, "Фамилия" майдонини бўш қолдирсангиз, Планфих сўз қисмлари асосида мосликни қидиради.
- Мисол: масалан, сиз янги контакт сифатида Мах исмини қўшмоқчисиз ва тизимда Мах Жонес исмли контакт мавжуд бўлса, Планфих Мах Жонесни мослик сифатида кўрсатади.
- Агар фамилияни киритиб, исм майдонини бўш қолдирсангиз, тизим аниқ мосликни қидиради.
- Мисол: масалан, сиз янги контакт сифатида Тҳомпсон фамилиясини қўшмоқчисиз ва тизимда Наталиэ Тҳомпсон исмли контакт аллақачон мавжуд бўлса, Планфих Наталиэ Тҳомпсонни мослик деб ҳисобламайди;
- Агар исм ва фамилия майдонларининг иккаласи ҳам тўлдирилган бўлса, потенциал такрорни қидиришда иккала майдон ҳам ишлатилади. Исм қидируви сўз қисмлари асосида, фамилия қидируви эса аниқ мослик асосида амалга оширилади.
- Мисол: масалан, сиз янги контакт сифатида Мах Смитҳ қўшмоқчисиз ва тизимда Мах Жонес исмли контакт мавжуд бўлса, Планфих Мах Жонесни мослик сифатида кўрсатади.
- Мисол: масалан, сиз янги контакт сифатида Жане Тҳомпсон қўшмоқчисиз ва тизимда Наталиэ Тҳомпсон исмли контакт мавжуд бўлса, Планфих буни мослик деб ҳисобламайди.
Телефон рақами бўйича ноёблик текшируви
Исмлар билан бўлгани каби, телефон рақамини кирицангиз, Планфих фон режимида мавжуд контактлар орасида мосликларни қидиради. Агар мослик топилса, мавжуд контактга олиб борувчи ҳавола кўрсатилади:
Ушбу ҳаволани босганда мос келувчи контакт ҳақида ма'лумот кўрсатилади ва фойдаланувчи янги контактни барибир қўшишни хоҳлаш-чиқлигини ҳал қилиши мумкин.
Муҳим
- Планфих тизимида аллақачон мавжуд бўлган электрон почта манзили билан контакт қўшишга рухсат берилмайди. Бунинг сабаби шундаки, электрон почта манзиллари контактлар билан мулоқот қилиш ва Планфихга кириш учун ишлатилиши мумкин. Истисно: импортинг cонтаcц ойнаси «Треат алл cонтаcц ас неw» (Барча контактларни янги деб ҳисоблаш) опсияси ёқилган бўлса, тизим мавжуд контактлар базасида мосликларни текширмайди.
- Бошқа барча ҳолларда, агар исм, телефон рақами ёки бошқа бирор майдонда мослик аниқланса, тизим сизни такрорланиш ҳақида огоҳлантиради, лекин қарорни сизга қолдиради.
- Планфихдаги такрорий контактлар бирлаштирилиши мумкин. Бирлаштириш бажарилганда, тизимда тўпланган барча ма'лумотлар ҳам бирлаштирилади.