Ички рақамлар
Виртуал ПБХ билан интеграцияни созлашда, албатта қисқа рақамларни кўрсатишингиз керак. Шунда Планфих кимга қўнғироқ қилинаётганини ёки ким олаётганини тўғри аниқлайди ва уларнинг экранида керакли ма'лумотларни кўрсатади.
Планфихдаги ходимларнинг қисқа рақамлари виртуал ПБХ созламаларида кўрсатилган худди ўша ходимларнинг қисқа рақамлари билан мос бўлиши керак.
Қисқа рақамни созлаш
- Виртуал ПБХ билан интеграцияни "Аccоунт Манагемент" - "Интегратионс" - "Виртуал ПБХ" орқали ёқинг.
- Интеграция созламаларида ҳар бир ходим учун қисқа рақамларни белгиланг:
Муҳим
- Планфихда фақат Cонтаcт–Ходим боғламаси орқали о'тган қўнғироқлар ёзиб олинади, ва фақат қисқа рақамлари ўрнатилган ходимлар учун.
- Планфихда нома'лум қисқа рақамларга қўнғироқлар тизимга ёзиб олинмайди. Бу орқали сиз фақат тизимда ишлайдиган керакли ходимларнинг қўнғироқларини ёзиб олишингиз мумкин, виртуал ПБХ орқали қўнғироқ қабул қилиши мумкин бўлган барча шахслар (хавфсизлик ходимлари, ҳайдовчилар, бошқа бўлим ходимлари ва ҳ.к.) эмас.
- Виртуал ПБХнинг қисқа рақамлари ўртасидаги қўнғироқлар Планфих ичида қўнғироқ ойнасининг пайдо бўлишига олиб келмайди ва тизим аналитикаси томонидан ёзиб олинмайди. Бундай қўнғироқлар бўйича ма'лумотни ишлатилаётган виртуал ПБХ интерфейсида кўришингиз мумкин.