Chipta tizimlaridan kelgan elektron pochta xabarlarini avtomatik aniqlash
Planfix turli chipta (ticketing) tizimlaridan kelgan kiruvchi elektron pochta xabarlarini aniqlay oladi. Buning uchun quyidagi variantni yoqishingiz kerak:
Elektron pochta xabarlari quyidagi ikkita shart bajarilganda aniqlanadi:
- Elektron pochta xabarida texnik sarlavhalar yo‘q, ular orqali xabar qaysi vazifaga javob ekanligini aniqlash mumkin bo‘lmaydi. Yoki elektron pochta xabarida texnik sarlavhalar bo‘lsa ham, ularga mos keluvchi Planfix vazifasi topilmagan.
- Elektron pochta mavzusi (subject) chipta identifikatorlarini raqamlar ketma-ketligi sifatida o‘z ichiga oladi: kavisli qavslar ichida joylashgan satr, masalan [SR-0123456], [ID: 0123456], [AGRTSDJKB] yoki hashtagdan keyin keluvchi raqamli satr, masalan #0123456.
Ikkala shart ham bajarilganda, Planfix xuddi shu raqamlar ketma-ketligi mavjud bo‘lgan va elektron pochta jo‘natuvchisi uchun ko‘rinadigan vazifani topadi va elektron pochta xabarini o‘sha vazifaga izoh (comment) sifatida qo‘shadi.