Boshqa tizimlardan Planfixga yuborilgan elektron pochta xabarlari
Qachonki imkoniyat bo'lsa, boshqa boshqaruv tizimlaridan (maxsus help desk tizimlari va vazifa boshqaruv tizimlari) Planfixga yuborilgan emails to'g'ri Planfix vazifalariga va izohlarga aylantirilishini ta'minlashga harakat qilamiz. Bunda e'tiborga olish kerak bo'lgan bir qancha nozik jihatlar mavjud.
Jira va Asana orqali muloqot
- Jira va Asanadan yuborilgan, bir xil ticket/vazifaga to'g'ri keladigan elektron pochta xabarlari bitta Planfix vazifasiga izohlar sifatida qo'shiladi.
- Agar Jira tomonidan yuborilgan email Planfixdan yuborilgan asl emailga javob bo'lsa, bu Jira javobi Planfix vazifasiga izoh sifatida qo'shilmaydi; aksincha u yangi vazifa sifatida qo'shiladi. Ammo agar siz ushbu yangi vazifani mavjud vazifa bilan birlashtirsangiz, shu ticketga oid keyingi Jira xabarlari mavjud, birlashtirilgan vazifaga qo'shiladi.