Билимлар базасида қидирув

Билимлар базасини қидириш — бу Планфих-га интеграцияланган АИ воситаси, у компаниянинг ички ҳужжатлари: нархлар, қоидалар, каталоглар ва кўрсатмалар асосида мижоз сўровларига автоматик равишда жавоб топади.

Хусусиятлар

Тез ма'лумот қидириш — АИ мижоз сўровини таҳлил қилиб, юкланган ҳужжатларда керакли ма'лумотни мустақил топади.
Таклиф яратиш — тизим менежер учун фойдаланишга тайёр жавобни сониялар ичида яратади.
Бир нечта билим базалари — турли бизнес йўналишлари учун алоҳида билим базаларини юклаб, қидиришда кераклисини танлашингиз мумкин.
Юбормасдан олдин таҳрирлаш — АИ томонидан таклиф қилинган матнни мижозга юборишдан олдин таҳрирлаш мумкин.

Қандай ишлайди

Мижоз сизга савол билан мурожаат қилади.
Масалан, биринчи чизиқ қўллаб-қувватлаш вакили бўлган ходимингиз изоҳда "Билимлар базасини қидириш" тугмасини босади.
Планфих АИ мижоз сўровини таҳлил қилади, юкланган ҳужжатлардан мос ма'лумотни топади ва фойдаланишга тайёр жавобни таклиф этади.
Ходим таклиф қилинган матнни таҳрирлаши ва мижоз номидан юбориши мумкин.

Созлаш

«Ҳисоб бошқаруви»га ўтинг ва Планфих АИ созламаларини очинг.
«Билимлар базасини қидириш» бўлимига ўтинг.
Ма'лумотлар (кўрсатмалар, каталоглар, қоидалар) билан ҳужжатларни юкланг. Қуйидаги файл форматлари қўллаб-қувватланади: тхт, пдф, доcх.
Керакли жамоалар ва ходимлар учун билим базасига кириш ҳуқуқларини созланг.
«Билимлар базаси»ни созлаганингиздан сўнг, у изоҳ майдонидаги Планфих АИ менюсида пайдо бўлади.

Фойдаланиш ҳолатлари

Катта маҳсулот каталоглари — атрибутларни ҳисобга олган ҳолда тегишли маҳсулотларни тез танлаш.
Нархлар ва шартлар билан ишлаш — хизмат пакетлари, лимитлар ва вариантлар бўйича жорий ма'лумотларни қидириш.
Қоидалар бўйича консултациялар — процедуралар ва қоидалар ҳақида мижозларнинг тез-тез сўрайдиган саволларига жавоблар.
Янги ходимларни қўллаб-қувватлаш — ишга киришда ёрдам беради ва хатоликларни камайтиради.

Муҳим

Ушбу функсиядан асосан бошланғич мижоз сўровларини қайта ишлаш учун фойдаланиш мўлжалланган. Узоқ, босқичма-босқич диалогларда таклифларнинг долзарблиги камайиши мумкин. Бундай вазиятларда АИ-дан селектив фойдаланиш ма'қул.

Ўтиш

Планфих АИ