Телеграм Бұсінесс есептік жазбасын Планфіх-ке қосу
Планфіх-тағы Телеграм бизнес-шотты Планфіх Бұсінесс Бот-пен қосу.
Мүмкіндіктер
- Клиенттермен қарым-қатынас. Телеграм бизнес-шотыңызды Планфіх-пен қосып, клиенттеріңізге жақындай түсіңіз. Олар сізге тікелей хабарлама жібереді, ал сіз оған Планфіх арқылы жауап бересіз.
- Иілгіш чат басқару. Чат басқаруды ассистентке беріп, ол Планфіх арқылы хабарламаларға тікелей жауап бере алады.
Қосу
Телеграм Бұсінесс-шотыңызды қосу
- Өту: Аккаунт басқару — Интеграциялар — Хабар алмасу құралдары — Телеграм — Телеграм фор Бұсінесс.
- Бизнес-шотыңызды қосыңыз:
- Телеграм-дың десктоп нұсқасын ашып, Планфіх Бұсінесс Бот-ты бастаңыз:
- Бот сілтемесін баптаулардан көшіріңіз:
- Телеграм-дегі бизнес-шотыңызды ашып, "Телеграм Бұсінесс" — "Цһатботс" бөліміне өтіңіз:
- Планфіх Бұсінесс Бот-тен көшірген сілтемені қосыңыз:
- Ботқа қолжетімді чаттарды көрсетіңіз.
Планфіх-та интеграцияны баптау
Телеграм Бұсінесс-шоты Планфіх-ке қосылғаннан кейін интеграция параметрлерін орнатыңыз:
Баптау терезесінде көрсетіңіз:
- Келген хабарламалардан жаңа тапсырма құру обьектісі
- Жаңа контакті жасау үшін шаблон
- Қосымша орындаушылар
Қосымша опциялар
- Контактпен белсенді тапсырма болмаса, жаңа тапсырма құру — жаңа хабарламалар бұрын аяқталған тапсырмаларға қосылмайды.
- Хабарламаларды басқа қолданушы атына жіберу — хабарламаларға келесі қолтаңбаны қосады:
Ерекшеліктер
- Қосымша интеграция параметрлері бір уақытта екі жерде де орнатылады:
- Планфіх Бұсінесс Бот
- Цұстом бот
- Егер бір интеграцияда хабарламаларды өңдеу логикасын өзгертсеңіз, ол екіншісінде де өзгереді.
- Кейде Планфіх-тен жіберілген хабарламалар Телеграм Бұсінесс Бот-қа жетпеуі мүмкін. Мүмкін себептер:
- Бот тек соңғы 24 сағат ішінде белсенділік болған чаттарда ғана сіздің атыңыздан жауап бере алады.
- Бұсінесс Бот клиентпен чатта тоқтатылған болуы мүмкін. Мұны "Старт" батырмасымен таныса аласыз — ботты қайта іске қосып, хабарламаларды жіберуді жалғастырыңыз:
- "Реплy то мессагес" опциясы қосылмаған:
