Қоңыраулар жазбаларын автоматты түрде талдау
Егер бұл опция қосылса, Планфіх АЫ қоңырауды автоматты түрде транскрипциялайды және оның мазмұнын талдайды, негізгі жайттарды көрсетеді. Бұл сізге жазбаны толық тыңдаудың қажеті жоқ түрде қоңыраудың нәтижесін жылдам бағалауға мүмкіндік береді.
Қолдану жағдайлары
Командаңыз жаңа ұсыныспен клиенттерге сценарий бойынша қоңырау шалады.
Планфіх АЫ:
- Қоңыраудың сәтті болғанын анықтайды
- Тапсырыс берушінің жеткізілімге қызығушылығын таниды
- Бәсекелестер туралы айтылғандарды анықтайды
- Бұл деректерге негізделген деректер тегі мен есеп құрайды
Қалай орнатуға болады
- Өту — Аццоұнт манагемент — Планфіх АЫ — Спеецһ рецогнітіон
- Аұтоматіцаллy трансцрібе цалл рецордінгс опциясын қосыңыз
- Содан кейін Аұтоматіцаллy аналyзе цалл рецордінгс опциясын қосыңыз
- Қосу кезінде Цалл аналyсіс деп аталатын әдепкі жүйелік деректер тегі және оған байланысты есеп автоматты түрде жасалады.
- Қазіргі уақытта қолдау көрсетілетін өріс түрлері: Ліне, Техт, және Ліст оф валұес.
Қоңырау деректерінің тегтері
Қоңырау талданғаннан кейін Планфіх АЫ әдепкі деректер тегін автоматты түрде қосады:
- Талдау күні
- Қызметкер
- Байланыс
- Қоңыраудың тақырыбы
- Кілт сөздер
- Әңгіме жалпы эмоционалдық түсті
- Қоңыраудың нәтижесі мәртебесі
- Кез келген оқиғалар немесе маңызды мәселелер
- Ұсынылатын келесі қадамдар
Сіз қоңырау деректер тегіге өзіңіздің бапталған өрістеріңізді қоса аласыз.
Қалай жұмыс істейді
Қоңырау талдауды үш деңгейде қолдануға болады:
| Негізгі |
|---|
| Орнату қажет емес — опция қосылған кезде Планфіх АЫ әдепкі Цалл Аналyсіс объектісін автоматты түрде толтырады. |
| Өзгертілген өрістермен |
|---|
| Аналитика объектісіне өз өрістеріңызды қосыңыз (қолдау көрсетілетін түрлері қазіргі уақытта: Стрінг, Техт, Ліст оф валұес).
Планфіх АЫ контекстіне байланысты өрістерді толтыруға тырысады. Мысалы:
|
| Қосымша нұсқаулармен |
|---|
Баптаулардағы Аддітіонал інстрұцтіонс өрісін толтырып, талдауды бағыттаңыз. Сіз көрсете аласыз:
|
Транскрипцияланған қоңырауларды шартты түрде талдау
Қоңырау жазбаларын талдағанда икемділікті арттырғыңыз келсе — мысалы, тек белгілі қоңырауларды ғана талдау немесе контекстке байланысты әртүрлі талдау ережелерін қолдану — сцріптс ішінде келесі оқиғамен пайдаланыңыз: Цалл рецордінг трансцрібед анд таск меетс тһе цондітіон.
Скриптте сіз:
- Қажетті шарттарды анықтай аласыз,
- Аналyсе цалл трансцріптіон әрекетін қосасыз,
- Сәйкес деректер тегін тіркейсіз және талдау үшін қосымша нұсқаулар бересіз:
Шектеулер мен ескертпелер
- Транскрипцияланған әңгімені қолмен талдауға болады — сәйкес опцияны пікірдегі ашылмалы мәзірден таңдау арқылы.
- Планфіх АЫ тек транскрипцияланған қоңырауларды талдай алады — ол шикі аудио файлдарымен жұмыс істемейді.
- Қоңырау талдауға арналған қолдау көрсетілетін бапталған өріс түрлері: Ліне, Техт, және Ліст оф валұес.