ىينستاگرام
The Instagram ىينتەگراتسىيياسى ارقىلى Planfix-تەن شىقپاي-اق پوستتار استىنداعى پىكىرلەرگە جانە كونتاكتىلەردەن كەلگەن جەكە حابارلامالارعا (DM) جاۋاپ بەرۋگە بولادى.
مازمۇنى
- مۇمكىندىكتەر
- ىينتەگراتسىييا پارامەترلەرى
- ورناتۋ
- ىينتەگراتسىييانى قالاي پايدالانۋ كەرەك
- مۇمكىن بولاتىن ماسەلەلەر
- جەكە حابارلامالارعا جاۋاپ بەرۋ ەرەجەلەرى
- پوستتار استىنداعى پىكىرلەرگە جاۋاپ بەرۋ ەرەجەلەرى
- تەحنىيكالىق شەكتەۋلەر
- ەسكەرتۋ
- قوسىمشا
- پايدالى
- ماڭىزدى
مۇمكىندىكتەر
- Instagram-نان كەلەتىن كلىييەنت ساۋالدارىن Planfix جۇيەسىندە قابىلداۋ جانە وڭدەۋ.
- پوتەنتسىيالدى كلىييەنتتەر بازاسىن قۇرۋ.
- تاپسىرىس سۇراۋلارى بويىنشا كوماندادا بىرلەسىپ جۇمىس ىستەۋ.
ىينتەگراتسىييا پارامەترلەرى
ىينتەگراتسىييادان كەيىن كەلەسى پارامەترلەر كورسەتىلەدى:
- پىكىر تەك سمايلىيكتەردەن تۇراتىن بولسا، تاپسىرما قۇرماۋ.
- جەكە حابارلاما نەمەسە story رەاكتسىيياسى تەك سمايلىيكتەردەن تۇرسا، تاپسىرما قۇرماۋ.
- Story-دە اتالعان جاعدايلار ٴۇشىن تاپسىرما قۇرۋ.
- جەكە حابارلامالار جىبەرگەندە تولىق شابلون فورماسىن قولدانۋ.
ىينتەگراتسىييانى ورناتۋ
ىينتەگراتسىييا Meta ەكوجۇيەسىندە ەسەپتىك جازبالارىڭىز قالاي ورنالاسۋىنا بايلانىستى ەكى ٴتۇرلى جولمەن جۇمىس ىستەي الادى:
- ۱-ٴشى نۇسقا: Facebook ارقىلى ىينتەگراتسىييا. وسى نۇسقانى قولدانۋ كەرەك بولسا:
- سىزدە Facebook بىيزنەس-بەتى (Page) بار،
- جانە سول بەتكە قوسىلعان Instagram كاسىبىي اككاۋنتى (professional account) بار.
وسى كونفىيگۋراتسىييادا Planfix Facebook پەن Instagram ىينتەگراتسىييالارىن بىردەن قوسادى، سەبەبى ولار بىردەي Meta API-ٴىن قولدانادى. Instagram كاسىبىي اككاۋنتى راستاىلعان Facebook بەتىنە قوسىلعانىنا كوز جەتكىزىڭىز.
- ۲-ٴشى نۇسقا: Instagram ىينتەگراتسىيياسى (Instagram Login). بۇل نۇسقا كەلەسى جاعدايدا جۇمىس ىستەيدى:
- سىزدە Facebook بىيزنەس-بەتى جوق،
- جانە Instagram كاسىبىي اككاۋنتى بار، بىراق ول Facebook-پەن قوسىلماعان.
بۇل جاعدايدا Planfix جەكە Instagram Login اۆتورىيزاتسىيياسىن قولدانادى، ول تەك Instagram-عا قوسىلۋعا مۇمكىندىك بەرەدى (Facebook-سىز).
ىينتەگراتسىييانى ورناتۋ ٴۇشىن تىركەلگىنى باسقارۋ — ىينتەگراتسىييالار — الەۋمەتتىك جەلىلەر بولىمىنە ٴوتىپ، قاجەتتى بەتتى قوسىڭىز. ىينتەگراتسىييا پارامەترلەرىندە كونتاكتتار قۇرۋعا ارنالعان شابلوندى جانە جەكە حابارلامالاردان نەمەسە پىكىرلەردەن قۇرىلعان تاپسىرمالارعا ارنالعان وبيەكتىلەردى كورسەتىڭىز.
ىينتەگراتسىييانى قالاي پايدالانۋ كەرەك
جەكە حابارلامالار
پايدالانۋشى سىزگە جەكە حابارلاما جىبەرگەندە Planfix ولاردىڭ حابارلاماسىمەن تاپسىرما جاسايدى. جاۋاپ بەرۋ ٴۇشىن كلىييەنتتىڭ حابارلاماسى استىنداعى جەبەنى باسىڭىز نەمەسە جاۋاپ جىبەرگەن كەزدە ولاردى حاباردار ەتىڭىز:
ماڭىزدى
- كلىييەنتتىڭ حابارلاماسىنا ۲۴ ساعات ىشىندە جاۋاپ بەرە الاسىز.
- ەگەر كونتاكت Instagram-تاعى جەكە حابارلامانى جويسا، ول اۆتوماتتى تۇردە Planfix-تەن دە جويىلادى. پىكىردە كورسەتىلەدى: "Message deleted by Instagram user."
پوستتار استىنداعى پىكىرلەر
ەگەر كلىييەنت ٴسىزدىڭ پوستىڭىزعا پىكىر قالدىرسا، Planfix اۆتوماتتى تۇردە تاپسىرما جاسايدى. تاپسىرمادا قاي پوستقا پىكىر قالدىرىلعانى كورسەتىلەدى جانە جاۋاپ بەرۋ ٴتاسىلىن تاڭداۋعا بولادى:
- پىكىر ارقىلى جاۋاپ بەرۋ
- جەكە حابارلاما ارقىلى جاۋاپ بەرۋ
ماڭىزدى
- پايدالانۋشىنىڭ پىكىرىنە جەكە حابارلاما ارقىلى ۷ كۇن ىشىندە جاۋاپ بەرە الاسىز.
- جىبەرۋ ٴساتسىز بولۋى مۇمكىن، ەگەر كونتاكتتىڭ Instagram ٴپروفىيلى جەكە (private) بولسا.
مۇمكىن بولاتىن ماسەلەلەر
- ىينتەگراتسىييانى ورناتقاننان كەيىن Instagram بەتىنەن كەلەتىن جەكە حابارلامالار Planfix-تا كورسەتىلمەسە، Facebook Business Suite ىشىندەگى Instagram حابارلامالارى پارامەترلەرىن تەكسەرىڭىز. Inbox بولىمىندە Instagram حابارلامالارىنا رۇقسات بەرۋ قاجەت:
- ەگەر بۇرىن Facebook نەمەسە Instagram-عا قوسىلعان بولساڭىز جانە تومەندەگى تەرەزەنى كورسەڭىز، "Edit settings" («پارامەترلەردى وڭدەۋ») باتىرماسىن باسىپ، جاڭا Facebook نەمەسە Instagram بەتىن تاڭداڭىز.
- ىينتەگراتسىييا ورناتىلعان بولسا دا Instagram-نان حابارلامالار كەلمەسە، Instagram حابارلامالارىن باسقارۋ پارامەترلەرىندە linked tools (بايلانىسقان قۇرالدار) ٴۇشىن قوسقىشتى قوسۋ قاجەت بولادى:
- پىكىر استىنا جىبەرىلەتىن DM جاۋاپتى جىبەرگەندە قاتە شىقسا، سەبەبى بەت Instagram اككاۋنتىنا قوسىلماعان بولۋى مۇمكىن نەمەسە قوسىلعان Instagram اككاۋنتى كاسىبىي اككاۋنت ەمەس. مۇنى شەشۋ ٴۇشىن Instagram-دى بىيزنەس-پورتفولىيوعا قوسۋ تۋرالى Meta Business Suite نۇسقاۋلارىن قاراڭىز.
جەكە حابارلامالارعا جاۋاپ بەرۋ ەرەجەلەرى
- سۋرەتتەردى جىبەرۋ. جىبەرىلەتىن سۋرەتتىڭ ۇزىندىعىنىڭ ٴار جاعىنداعى مىينىيمۋمى ۲۵۶ px، ماكسىيمۋمى ۶۱۴۴ px بولۋى ٴتىيىس. ماكسىيمالدى فايل ولشەمى — ۸ مب.
- سىيمۆول شەگى. Planfix-تەن جىبەرىلگەن جاۋاپ ۱۰۰۰ سىيمۆولعا دەيىن بولۋى مۇمكىن.
- جاپپاي جىبەرۋدى انىقتاۋ. Planfix-تا بىردەي ۇشتەن كوپ حابارلاما ۵ مىينۋت ىشىندە جىبەرىلسە، ولار جاپپاي تاراتۋ (bulk broadcast) رەتىندە قاراستىرىلادى. مۇنداي حابارلامالار Planfix مالىمەتتەر قورىندا ٴبىر ايعا ساقتالادى جانە تەك كلىييەنت جاۋاپ بەرگەننەن كەيىن تاپسىرماعا قوسىلادى. بۇل Planfix سەرۆەرلەرىنە جۇكتەمەنى ازايتۋعا جانە تاپسىرما ۋاقىيعالارىنىڭ قاجەتسىز حابارلامالارمەن تولتىرىلماۋىنا كومەكتەسەدى.
- جاۋاپتىڭ شابلون فورماسى. تاپسىرىستاردى دۇرىس قابىلداۋ ٴۇشىن جەكە حابارلامالار جىبەرگەندە تولىق شابلون فورماسىن قولدانۋدى قوسىڭىز، سوندا قوسىمشا ورىستەردى كورىپ جانە تولتىرا الاسىز. قاراپايىم تشات ٴۇشىن بۇل وپتسىييانى وشىرۋىڭىزگە بولادى.
پوستتار استىنداعى پىكىرلەرگە جاۋاپ بەرۋ ەرەجەلەرى
- سىيمۆول شەگى. Planfix ارقىلى Instagram پوست پىكىرىنە بەرىلەتىن جاۋاپ ۲۶۵ سىيمۆولعا دەيىن بولۋى مۇمكىن.
- ٴجىيى قويىلاتىن سۇراقتاردى وڭدەۋ. كلىييەنتتەرمەن اڭگىمەلەسۋ كەزىندە ٴجىيى قويىلاتىن سۇراقتارعا ارنالعان جىلدام جاۋاپتاردى پايدالانا الاسىز.
جەكە حابارلامالار جىبەرگەندە تولىق شابلون فورماسىن قولدانۋ
ىينتەگراتسىييا پارامەترلەرىندە وسى وپتسىييانى قوسۋعا بولادى:
ماقساتتارىڭىزعا بايلانىستى جەكە حابارلامالارعا جاۋاپتىڭ قىسقا نەمەسە تولىق فورماسىن قولدانۋعا بولادى:
- كلىييەنتتەرمەن قاراپايىم حابار الماسۋدا قىسقا فورما قولايلى — پارامەتردەگى وپتسىييا ٴوشىرۋلى.
- تاپسىرىستار الۋ ٴۇشىن تولىق شابلون فورماسىن قولدانعان ٴجون، سەبەبى تاپسىرىستاردا ادەتتە قوسىمشا ورىستەر بولادى، ولاردى كورۋ جانە تولتىرۋ قاجەت — پارامەتردەگى وپتسىييا قوسۋلى.
تەحنىيكالىق شەكتەۋلەر
- Instagram IGTV جانە Reels قازىرگى ۋاقىتتا ىينتەگراتسىييا ارقىلى قولداۋ تاپپايدى.
- رەسمىي Instagram API جەكە حابارلامالاردى فورۆاردتاۋعا (forwarding) رۇقسات بەرمەيدى جانە ىينتەگراتسىييا ارقىلى قوڭىراۋلاردى وڭدەۋدى قولدامايدى، سوندىقتان قوڭىراۋلاردى ٴوشىرۋدى نۇسقاۋلارىن قولدانا وتىرىپ ٴوشىرۋدى ۇسىنامىز.
ەسكەرتۋ
Instagram API بارلىق كونتەنت تۇرلەرىن قولدامايدى. ەگەر جەكە حابارلاما نەمەسە پىكىر قازىرگى ۋاقىتتا رەسمىي API ارقىلى قولداۋ تاپپايتىن كونتەنتتى قامتىسا، Planfix بوس دەرەكتەرمەن بىرگە كونتەنتتىڭ قولداۋ كورسەتىلمەيتىنىن بىلدىرەتىن ىيندىيكاتور الادى. مۇنداي جاۋاپ الىنعان جاعدايدا Planfix اۆتوماتتى تۇردە تاپسىرماعا بىلايشا پىكىر قوسادى: Content not supported by official Instagram API.
قازىرگى ۋاقىتتا رەسمىي API قولدامايدى:
- جەكە حابارلامالاردا جىبەرىلەتىن فوتو گالەرەيالاردى.
- جەكە حابارلامالاردا Reels-ٴتى فورۆاردتاۋدى.
- جەكە حابارلامالاردا Stories-تى فورۆاردتاۋدى.
قوسىمشا
- Instagram ىشىندەگى اڭگىمەلەر تۋرالى اقپارات — Facebook Help Center-تان قاراڭىز.
- قول جەتىمدى ىينتەگراتسىييالار — قولداۋ ورتالىعىنداعى قىزمەتتەر ٴتىزىمىن قاراڭىز.
پايدالى
- كلىييەنتتەرمەن سويلەسكەندە ٴجىيى قويىلاتىن سۇراقتارعا جاۋاپ بەرۋ ٴۇشىن جىلدام جاۋاپ مۇمكىندىگىن پايدالانا الاسىز.
ماڭىزدى
Planfix-تە Instagram جانە WhatsApp-تەن كەلەتىن جاپپاي حابارلامالارمەن جۇمىس ىستەۋ ٴۇشىن ارنايى مەحانىيزم بار. بۇل مەحانىيزم قازىر بىلاي جۇمىس ىستەيدى: ەگەر جۇيە بەس مىينۋت ىشىندە ۇشتەن كوپ بىردەي حابارلامانى انىقتاسا، ولار جاپپاي تاراتۋ دەپ سانالادى.
Planfix بۇل حابارلامالاردى مالىمەتتەر قورىندا ساقتايدى، بىراق كلىييەنت جاۋاپ بەرگەنگە دەيىن ولار تاپسىرمالارعا قوسىلمايدى.
جاۋاپ كەلگەندە Planfix حابارلامانىڭ مالىمەتتەر قورىندا بار-جوعىن تەكسەرەدى؛ ەگەر بار بولسا، حابارلامانى تاپسىرماعا جانە كلىييەنتتىڭ جاۋابىمەن بىرگە قوسادى.
بۇل مەحانىيزم قاتىسۋشىلاردىڭ حابارلاندىرۋ تاسپالارى قاجەتسىز حابارلامالارمەن تولىپ كەتپەۋى جانە Planfix سەرۆەرلەرىنىڭ شامادان تىس جۇكتەلىپ، باسقا حابارلامالاردىڭ وڭدەلۋى كەشىگۋىنىڭ الدىن الۋ ٴۇشىن ەنگىزىلدى.