Жіберіп алған қоңырауларды бақылау
Виртуалды АТС жүйесін біріктірген кезде есепке қоңырауларды бақылау үшін екі жүйелік деректер тегі қосылады: Цалл және Міссед цаллс.
Егер жіберіп алынған қоңырау болса және ПБХ ол туралы ақпарат бере алса, Планфіх автоматты түрде қоңырау шалушының контакті карточкасына "Міссед цалл" деректер тегін қамтитын жаңа әрекет қосады.
- Егер контакт-тың бақылаушысы (сұпервісор) болса, ол да осы әрекет туралы хабарламамен қамтамасыз етіледі.
- Бұл деректер тегі қоңыраулар бойынша әртүрлі көріністерде есептер жасауға мүмкіндік береді.
- Осы ақпаратты көру үшін стандартты міссед цаллс есепті де қолдануға болады.
Қосымша
Жоспарлау мақсатында деректер тегіге күні және уақыт аралығы өрістерін Жоспарлаушы арқылы қосуға болады.