JÏ-agent suxbat alwşı
Interviewer — bul AI-agent, ol klïyentter men seriktesterden avtomattı türde sawalnama jürgizedi. Ol tapsırma işinde dïalog jürgizedi, aldın ala baptalğan suraqtardı qoyadı jäne jawaptardı tapsırma nemese kontakt öristerine saqtaýdı.
Qabiletteri
- Klïyentterge suxbat barısında suraqtar tizbegin qoyu.
- Tañdalğan tapsırma nemese kontakt öristerine jawaptardı jazw.
- Sawalnama ayaqtalğannan keýin nemese kütpegen jağdaýlarda dïalogqa menedjerdi tartw.
- Jaña suranıs kelgende avtomattı türde jumıs istew nemese menedjer qajetti sätte onı qolmen qosw.
Paýdalı kezde:
- Sizdiñ processiñiz sawalnamalar men suraqnamalardı qamtïtın bolsa.
- Kontakt nemese qosımşa mälimetter jïnaw qajet bolğanda.
- Qızmetkerlerdi qaýtalanatın suraqtardan bosatqıñız kelgende.
- Mälimetterdiñ däldigi men tolıqtığı mañızdı bolğanda.
Qalaý baptaw kerek
- Ötw — Qızmetkerler — Robottar.
- Bar robotıñızdı tañdañız nemese jañasın jasañız.
- AI Agent opcïyasın qosıñız.
- Agent türin tañdañız — Interviewer.
- Mälimetterdi qaýda saqtaw kerektigin körsetiñiz (taspama tapsırma nemese kontakt öristeri).
- Sawalnamadan keýin qaý qızmetkerlerdi tartw kerektigin jäne klïyent jawap bermegen jağdaýda qaşan menedjerge xabarlaw kerektigin anıqtañız.
- Keñeýtilgen baptawlarda qajet bolsa bastapqı söz tirkesin jäne dïalog ayaqtalğandağı xabarlamalardı ornatıñız.
- Qosımşa, agent minez-qulqın (ton, meýirimdilik, émojï qoldanw t.b.) sïpattaýtın nusqawlıqtı arnaýı öriske engizwge boladı.
- Agentti klïyentpen qarım-qatınas satısında qatıswşı nemese orındawşı retinde tapsırmağa qosıñız.
- Eger agent tapsırmalarğa avtomattı türde qosılwı qajet bolsa, onı kiris suranıstar üşin qoldanılatın Obʺyektke qosıñız.
Mısal
Klïyent xabarlaması jiberdi — Interviewer avtomattı türde dïalogqa qosıladı. Agent negizgi suraqtardı qoyadı, jawaptardı aldın ala anıqtalğan öristerge tüsiredi jäne tapsırmanı menedjerge tapsıradı. Menedjer barlıq klïyent mälimetterin alıp, mämileni ayaqtawğa şoğırlana aladı.
Mañızdı
- Agent suraqtardı qaýtalamaýdı jäne öz-özin küştep engizbeýdi. Eger qarım-qatınas toqtap qalsa, ol adam qızmetkerin qosadı.
- Interviewer suranıs jasalğanda avtomattı türde nemese äñgime barısında kez kelgen waqıtta qolmen iske qosılwı mümkin.
- Agenttiñ tonı men stïlin kompanïyañızdıñ brendïngi men kommwnïkacïya standarttarına säýkes baptawğa boladı.