Басқа жүйелерден Планфіх-ке жіберілген электрондық хаттар
Мүмкін болған жағдайда біз Планфіх-ке басқа басқару жүйелерінен (әсіресе қолдау көрсету жүйелері мен тапсырмаларды басқару жүйелері) жіберілген электрондық хаттардың Планфіх тапсырмаларына және пікірлеріне дұрыс түрленуін қамтамасыз етуге тырысамыз. Бұл іске бірнеше ерекшеліктерді ескеру қажет.
Жіра және Асана арқылы байланыс
- Жіра және Асана-дан жіберілген, бір және сол билет/тапсырмаға сәйкес келетін электрондық хаттар бір Планфіх тапсырмасына пікір ретінде қосылады.
- Егер Жіра-дан жіберілген электрондық хат Планфіх арқылы жіберілген бастапқы хатқа жауап болса, онда сол жауап Планфіх тапсырмасына пікір ретінде қосылмайды; оның орнына жаңа тапсырма ретінде қосылады. Бірақ егер сіз осы жаңа тапсырманы бар тапсырмамен біріктірсеңіз, сол билетке қатысты кейінгі Жіра хаты біріктірілген бұрынғы тапсырмаға қосылады.