Ішкі нөмірлер
виртуалды ПБХ-пен интеграцияны баптағанда, міндетті түрде қысқа нөмірлерді көрсетіңіз. Осылайша Планфіх қоңырауды қабылдаған немесе шалған қызметкерді дұрыс анықтап, оның экранында қажетті ақпаратты көрсете алады.
Планфіх ішіндегі қызметкерлердің қысқа нөмірлері виртуалды ПБХ баптауларында көрсетілген сол қызметкерлердің қысқа нөмірлерімен сәйкес болуы тиіс.
Қысқа нөмірді баптау
- Интеграцияны "Аццоұнт Манагемент" - "Ынтегратіонс" - "Віртұал ПБХ" арқылы іске қосыңыз.
- Интеграция баптауларында әр қызметкерге қысқа нөмірлерді көрсетіңіз:
Маңызды
- Планфіх-та тек Контакт — Қызметкер байланысы арқылы виртуалды ПБХ арқылы жасалған қоңыраулар ғана жазылады, және ол тек қысқа нөмірлері орнатылған қызметкерлерге қатысты қолданылады.
- Планфіх-та белгісіз қысқа нөмірлерге жасалған қоңыраулар жүйеге жазылмайды. Бұл арқылы сіз Планфіх-та тек қажетті, жүйеде жұмыс істейтін қызметкерлердің қоңырауларын ғана жазып, виртуалды ПБХ арқылы қоңырау қабылдай алатын барлық адамдардың (қауіпсіздік қызметкерлері, жүргізушілер, басқа бөлім қызметкерлері және т.б.) қоңырауларын жазудан бас тарта аласыз.
- Виртуалды ПБХ қысқа нөмірлері арасындағы қоңыраулар Планфіх ішіндегі қоңырау терезесінің пайда болуына әкелмейді және жүйенің аналитикасында жазылмайды. Мұндай қоңыраулар туралы мәліметтерді қолданылатын виртуалды ПБХ интерфейсінде қарай аласыз.