Chat API арқылы Planfix пен WhatsApp интеграциясы
Chat API — бұл компанияларға өздерінің CRM немесе басқару жүйелерінен WhatsApp пайдаланушыларымен байланысуға мүмкіндік беретін қызмет. Planfix пен Chat API-ді қосу үшін бірнеше қарапайым қадамды орындау қажет.
Орнатуды бастамас бұрын Chat API қызметіне тіркеліңіз.
Орнату
- Chat API бақылау тақтасынан бір не бірнеше WhatsApp аккаунтын қосыңыз:
- Сайттағы нұсқаулықтарды орындаңыз. Телефоныңызда WhatsApp-ты ашып QR-кодты сканерлеңіз:
- Қызметті сәтті авторизацияласаңыз, аккаунтыңызды пайдалану мүмкін болады. Төмендегілерді қалауыңызша орната аласыз:
- аккаунт атауы
- оқылғанын растауды қосу
- бейнелер туралы хабарламаларды қосу
- өзгерістерді сақтауды ұмытпаңыз:
- Содан кейін аккаунт параметрлерін ашып API кілтін (API key) және API URL-ды көшіріңіз. Олар Planfix-пен интеграцияны орнату үшін қажет болады:
- Енді Planfix-те баптауларды орнатайық. Өтіңіз: Account management — Integrations — Messengers — WhatsApp — Chat API:
- Интеграцияны іске қосыңыз. Ашылған параметрлер терезесіне алдын ала көшірген API кілті мен URL-ды қойыңыз. Сондай-ақ жаңа тапсырмалар мен контактілерді құру үлгісін, тапсырма коммуникациясына байланысты қызметкерлерді және комментарийлер тапсырмаларға қандай қолданушы атынан қосылатынын көрсете аласыз:
- Қосылған WhatsApp аккаунттарының тізімін алу үшін Жаңарту сілтемесін (Refresh) басыңыз. Мұнда аккаунттарға әртүрлі атаулар бере аласыз:
Маңызды
Интеграция әрбір байланыстырылған WhatsApp аккаунты үшін жұмыс істеуі үшін, әрқайсысы үшін авторизация токенін қосуыңыз керек:
Авторизация токенін Chat API бақылау тақтасынан алуға болады:
- Интеграция параметрлерін Сақтау (Save) батырмасын басып сақтауды ұмытпаңыз.
Сақтағаннан кейін WhatsApp-тен келетін барлық жаңа хабарламалар Planfix-ке жіберіліп, әр чат үшін бөлек тапсырма жасалады.
WhatsApp интеграциясы қолдайды
- Файлдар жіберу және қабылдау.
- Орналасуды (location) және контактілерді қабылдау.