Brevo сөйлесулері

Planfix енді веб-сайттар үшін клиенттерге тікелей хабарласуға мүмкіндік беретін онлайн-чат қызметі Brevo Conversations-пен интеграцияны қолдайды.

Ерекшеліктер

Барлық веб-сайт сұрауларына бір Planfix интерфейсінен жауап беру.
Жиі қойылатын сұрақтар үшін жылдам жауаптарды пайдалану.
Бірлесе жұмыс істеу үшін қосымша командалық мүшелерді қосу.
Клиенттер туралы ақпараттың жақсы құрылымдалған дерекқорын сақтау.

Brevo-да API кілтін жасау

Бірінші қадам — API кілтін жасау. Brevo есептік жазбаңыздағы SMTP & API бөліміне өтіңіз:

API keys-ті басып, содан кейін Generate a new API key-ты таңдаңыз:

Жаңа терезеде кілтке атау беріп, оны көшіріңіз:

Planfix-та баптау

Есептік жазба басқармасы — Интеграциялар — Чаттар бөліміне өтіңіз:

Brevo-ны таңдаңыз да, есептік жазбаңызды қосыңыз:

Интеграция параметрлерінде атауын енгізіп, электрондық поштаңызды көрсетіп, көшірген Brevo API кілтіңізді қойыңыз:

Сонымен қатар, кейін webhook жасау үшін қажет болатын "Address for accepting requests" сілтемесін көшіріп сақтаңыз.

Brevo-да чатты баптау

Conversations — Settings — Integrations бөліміне өтіңіз:

Webhooks-ты таңдаңыз да, жаңа webhook жасаңыз:

Webhook-қа атау беріп, Planfix-тен көшіріп алған "Address for accepting requests" сілтемесін қойыңыз:

Төменгі бөлімнен алғыңыз келетін оқиғаларды таңдаңыз, жоғарыдағы скриншоттағыдай. Одан кейін сол жақ мәзірдегі чат виджетіне өтіп, жаңа чат виджетін жасаңыз:

Қажет болса, чатты теңшеңіз:

Оған атау қойып, веб-сайтқа кірген пайдаланушылар көретін фотосуретті таңдаңыз:

Келесі қадамда кодты веб-сайтқа қалай орнататыныңызды таңдаңыз — автоматты түрде немесе қолмен. Код үшін Manually-ді басып, жалғастырыңыз:

Содан кейін сайт үшін чат виджетінің кодын көшіріңіз:

Кодты әзірлеушілерге жіберіңіз немесе оны өзіңіз веб-сайтыңызға қосыңыз.

Интеграция қалай жұмыс істейді

Клиент веб-сайттағы чатқа кірген кезде, клиент жасаушы ретінде көрсетілген жаңа Тапсырма Planfix-те жасалады.
Тапсырмада клиенттің қаласы, веб-сайттағы барып көрген беттері, сондай-ақ источник және құрылғы туралы мәліметтер болады.
Planfix скрипттері арқылы клиент чаттан шыққанда тапсырмаларды автоматты түрде жабуға болады.

Шектеулер

Интеграция тек ақылы есептік жазбалар үшін қолжетімді.