Ішкі нөмірлер
виртуалды PBX-пен интеграцияны баптағанда, міндетті түрде қысқа нөмірлерді көрсетіңіз. Осылайша Planfix қоңырауды қабылдаған немесе шалған қызметкерді дұрыс анықтап, оның экранында қажетті ақпаратты көрсете алады.
Planfix ішіндегі қызметкерлердің қысқа нөмірлері виртуалды PBX баптауларында көрсетілген сол қызметкерлердің қысқа нөмірлерімен сәйкес болуы тиіс.
Қысқа нөмірді баптау
- Интеграцияны "Account Management" - "Integrations" - "Virtual PBX" арқылы іске қосыңыз.
- Интеграция баптауларында әр қызметкерге қысқа нөмірлерді көрсетіңіз:
Маңызды
- Planfix-та тек Контакт — Қызметкер байланысы арқылы виртуалды PBX арқылы жасалған қоңыраулар ғана жазылады, және ол тек қысқа нөмірлері орнатылған қызметкерлерге қатысты қолданылады.
- Planfix-та белгісіз қысқа нөмірлерге жасалған қоңыраулар жүйеге жазылмайды. Бұл арқылы сіз Planfix-та тек қажетті, жүйеде жұмыс істейтін қызметкерлердің қоңырауларын ғана жазып, виртуалды PBX арқылы қоңырау қабылдай алатын барлық адамдардың (қауіпсіздік қызметкерлері, жүргізушілер, басқа бөлім қызметкерлері және т.б.) қоңырауларын жазудан бас тарта аласыз.
- Виртуалды PBX қысқа нөмірлері арасындағы қоңыраулар Planfix ішіндегі қоңырау терезесінің пайда болуына әкелмейді және жүйенің аналитикасында жазылмайды. Мұндай қоңыраулар туралы мәліметтерді қолданылатын виртуалды PBX интерфейсінде қарай аласыз.