SendPulse

SendPulse — це багатофункціональна платформа для автоматизації маркетингу та продажів, яка дозволяє створювати розумних чат-ботів для Telegram, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp та Viber. Завдяки візуальному конструктору, ви перетворюєте месенджери на повноцінну воронку продажів, що працює 24/7 без вихідних.

Поєднання SendPulse із Planfix дзеркально відображає переписки ваших клієнтів з ботами онлайн у Planfix:

• Автоматизація лідогенерації: Кожен новий контакт із чат-бота може автоматично створювати картку клієнта або нове завдання в Planfix. Це виключає втрату заявок і скорочує шлях клієнта до покупки.
• Єдине вікно комунікації: Вся історія діалогів із різних месенджерів та ботів синхронізується в картках завдань Planfix. Вашим менеджерам не потрібно перемикатися між вкладками та сервісами — вони бачать контекст розмови в реальному часі.
• Гібридний режим роботи: Чат-бот бере на себе рутинні запити (FAQ, збір контактів, запис на послугу), а менеджер отримує сповіщення в Planfix і може миттєво втрутитися в діалог, якщо клієнту потрібна персональна консультація.
• Керування статусами: Ви можете налаштувати передачу даних так, щоб дії клієнта в боті (наприклад, натискання кнопки «Купити») автоматично змінювали статус замовлення або запускали наступний етап робочого процесу в CRM. 

Це рішення дозволяє масштабувати комунікації без розширення штату, забезпечуючи високу швидкість реакції та професійний рівень сервісу.