Жіберіп алған қоңырауларды бақылау
Виртуалды АТС жүйесін біріктірген кезде есепке қоңырауларды бақылау үшін екі жүйелік деректер тегі қосылады: Call және Missed calls.
Егер жіберіп алынған қоңырау болса және PBX ол туралы ақпарат бере алса, Planfix автоматты түрде қоңырау шалушының контакті карточкасына "Missed call" деректер тегін қамтитын жаңа әрекет қосады.
- Егер контакт-тың бақылаушысы (supervisor) болса, ол да осы әрекет туралы хабарламамен қамтамасыз етіледі.
- Бұл деректер тегі қоңыраулар бойынша әртүрлі көріністерде есептер жасауға мүмкіндік береді.
- Осы ақпаратты көру үшін стандартты missed calls есепті де қолдануға болады.
Қосымша
Жоспарлау мақсатында деректер тегіге күні және уақыт аралығы өрістерін Жоспарлаушы арқылы қосуға болады.