Контактілерге басқа қатысушылар қосқан әрекеттер туралы хабарламаларды электрондық пошта арқылы жібермеу
Planfix-та сыртқы контактілермен (қызметті пайдаланбайтындар) жұмыс істеу кәдімгі электрондық пошта арқылы жүргізілетін әңгімеге өте ұқсас:
- Барлық қатысушылар пошта арқылы алынатын хабарда көрсетілген барлық алушылар туралы хабар алады
- Пошта арқылы жауап берген кезде әрбір алушы reply all (барлығына жауап) қолданады, сондықтан жауап барлық қатысушыларға жетеді.
"Do not send contacts notifications about actions added by other participants by email" атты қасиет және Хаттағы барлық алушылардың электрондық пошта мекенжайларын көрсетіңіз осы пайдалану жағдайына Planfix-ты баптауға көмектеседі. Осы қасиетті іске қосқанда, тапсырмаға электрондық хаттар жіберілгенде (мысалы, біреу тапсырмаға түсініктемеге электрондық пошта арқылы жауап бергенде) хаттар тапсырмаға қосылады, бірақ сыртқы контактілерге хабарламалар жіберілмейді.
Қолданудың негізгі жағдайы
Егер сіз жиі Planfix хабарламаларына электрондық пошта арқылы жауап берсеңіз, осы қасиетті қолдану тапсырмаға байланыстырылған клиенттер сіз коллегаларыңызға жазған Planfix хабарламаларын көрмеуін қамтамасыз етеді.
Осы қасиетті келесі сценарийде қолдануға болады:
- Сізге Planfix-тен жаңа тапсырма немесе түсініктеме туралы хабарлама келеді
- Егер сіз өз жауапыңызды коллегаларыңызға жібергіңіз келсе, жауап жазғанда электрондық поштаның "To" (Кімге) өрісінде клиенттің аты көрсетілмегеніне көз жеткізіңіз. Бұл пошта қалыпты пайдалануыңыз сияқты.
- Егер сіз электрондық хатты бір уақытта және коллегаларыңызға, және клиентке де жібергіңіз келсе, клиенттің электрондық поштасын "To" өрісіне қосыңыз — олар сіздің хатыңызды тікелей электрондық пошта арқылы алады, Planfix арқылы емес.
НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ: егер сіз осы қасиетті іске қоссаңыз, бірақ Хаттағы барлық алушылардың электрондық пошта мекенжайларын көрсетіңіз іске қосылмаған болса, сыртқы контактілерге (клиенттерге және т.б.) жауаптарыңыз жіберілмейді, тіпті олар алған хабарламаға жауап беріп жатсаңыз да.
Басқа қолдану жағдайы
Бұл қасиет бірнеше өзара байланысы жоқ сыртқы контактілер бір тапсырмаға бір уақытта жұмыс істегенде де пайдалы болады.
Мысалы:
- Клиент электрондық хат жібереді, ол Planfix-та тапсырмаға айналады;
- Өз әріптесіңіз тапсырманы қарастырып, тағы бір сыртқы контакті (мысалы, фрилансер) қосады;
- "Do not send contacts notifications about actions added by other participants by email" қасиетін іске қосу бір контактіден (мысалы, клиенттен) келген электрондық хаттардың тікелей басқа контактіге (мысалы, фрилансерге) жіберілмеуін анық қамтамасыз етеді.