Басқа жүйелерден Planfix-ке жіберілген электрондық хаттар
Мүмкін болған жағдайда біз Planfix-ке басқа басқару жүйелерінен (әсіресе қолдау көрсету жүйелері мен тапсырмаларды басқару жүйелері) жіберілген электрондық хаттардың Planfix тапсырмаларына және пікірлеріне дұрыс түрленуін қамтамасыз етуге тырысамыз. Бұл іске бірнеше ерекшеліктерді ескеру қажет.
Jira және Asana арқылы байланыс
- Jira және Asana-дан жіберілген, бір және сол билет/тапсырмаға сәйкес келетін электрондық хаттар бір Planfix тапсырмасына пікір ретінде қосылады.
- Егер Jira-дан жіберілген электрондық хат Planfix арқылы жіберілген бастапқы хатқа жауап болса, онда сол жауап Planfix тапсырмасына пікір ретінде қосылмайды; оның орнына жаңа тапсырма ретінде қосылады. Бірақ егер сіз осы жаңа тапсырманы бар тапсырмамен біріктірсеңіз, сол билетке қатысты кейінгі Jira хаты біріктірілген бұрынғы тапсырмаға қосылады.