Ең маңызды қағиданы қабылдаңыз
Компанияңызда Planfix-ті енгізу үшін барлығы бір өте маңызды нәрсеге келісуі тиіс:
Барлық жұмысқа қатысты коммуникация тек Planfix ішінде жүргізілуі тиіс.
Электрондық пошталарда емес, Skype-та емес, телефондағы әңгімелерде емес және жеке кездесулерде емес — тек Planfix тапсырмаларында.
Әрине, басқа байланыс түрлерін толығымен тыйымдау мүмкін емес, және кейде маңызды мәселені талқылау үшін 15 минуттық жиналыс өткізу оңайырақ болады. Бірақ осындай жағдай болғанда жиналыстың жауапты тұлғасы жиналыстан немесе қоңыраудан кейін дереу Planfix-ке ескертулер қосып, барлық жасалған келісімдерді көрсетуі керек.
Неліктен бұл соншалықты маңызды?
Егер бұл ереже басынан енгізілмесе, Planfix жай ғана қызметкерлер арасындағы басқа құралдардың бірі болып қалатын еді. Сонымен қатар, адамдар бұрыннан қолданып жүрген ескі құралдарға әуестіктен Planfix-пен байланысуға ең соңғы басымдық береді. Бұл жақсы емес. Адамдар өздерінің ескі құралдарында қалса, Planfix өз шешуі тиіс мәселелерді шеше алмайды.
Көптеген компанияларда жағдай былай болады: тапсырма электрондық пошта арқылы беріледі; оны WhatsApp-та және телефон арқылы екі рет талқылайды; ал бақылаушы орындалмау мәселесін жеке түрде сұрайды. Егер біз осы тәртіпке Planfix қоссақ, бірақ оны қолдануды талап етсек, ештеңе өзгермес еді: тапсырма Planfix-те тағайындалса да, бұрынғыдай Viber немесе Skype арқылы талқыланса, бақылаушы алаңдап, тапсырма уақытында орындалмағаны үшін қызметкерлерді шақырып әңгімелей береді.
Сіз басқару жүйесін іздеуді бастадыңыз, бәлкім қазір компанияңыздың не істейтіні туралы барлық ақпарат шашыраңқы екенін түсінгендіктен. Оның бір бөлігі адамдардың басында сақталған, бір бөлігі олардың жазбаларында, тағы бір бөлігі әңгімелерде — және жалпы көрініс жоқ. Planfix-ті дұрыс енгізу осы ақпаратты бір жерге жинауға көмектеседі. Тек сонда ғана сізде тиімді басқару құралы болады.
Сол себепті біз сізге Planfix-ті енгізуді әріптестеріңізге хабарлаудан бастауға кеңес береміз.