Тикет жүйелерінен келетін электрондық пошталарды автоматты түрде тану
Planfix әртүрлі тикет жүйелерінен келіп түскен электрондық пошталарды анықтай алады. Бұл үшін келесі опцияны қосыңыз:
Электрондық пошталар екі шарт орындалса танылатын болады:
- Хабарламада осы электрондық поштаның қай тапсырмаға жауап екенін анықтауға болатын техникалық тақырыпшалар жоқ. Немесе хабарламада техникалық тақырыпшалар болса да, оларға сәйкес келетін Planfix тапсырмасы табылмайды.
- Хабарламаның тақырыбында тикет идентификаторлары цифрлар тізбегі ретінде көрсетілген: жақша ішінде орналасқан таңбалар қатары, мысалы [SR-0123456], [ID: 0123456], [AGRTSDJKB] немесе хэштегтен кейінгі сандық тізбек, мысалы #0123456.
Екі шарт та орындалса, Planfix хабарламаның жіберушісіне қол жетімді және атауында бірдей цифрлар тізбегі кездесетін тиісті тапсырманы табады да электрондық поштаны сол тапсырмаға пікір ретінде қосады.