Қоңырау жазбаларын автоматты түрде транскрипциялау
Planfix AI көмегімен тапсырмаларға, пікірлерге немесе контактілерге тіркелген қоңырау жазбаларының аудио жазбаларын автоматты түрде транскрипциялауға болады. Бұл сізге уақыт үнемдеуге мүмкіндік береді: жазбаны тыңдаудың орнына тікелей қоңырау мазмұнын талдауға көңіл бөле аласыз.
Қолдану жағдайлары
Сіз клиент қоңырауының жазбасын тапсырмаға тіркедіңіз. Planfix AI аудионы автоматты түрде транскрипциялап, жұмысқа пайдаланатын мәтін нұсқасын шығарады:
- Техникалық қолдау: Тұтынушының проблемасын жедел анықтаңыз.
- Сату: Жазбаны тыңдамай-ақ клиенттің қажеттіліктерін талдаңыз.
- Сапаны бақылау: Скрипттерге сәйкестікті оңай тексеріңіз.
- Іздеу: Қоңыраудың маңызды жайттарын тез табыңыз.
Жұмыс істеу тәртібі
- Қоңырау жазбасы Planfix жүйесіне жүктеледі.
- Planfix AI аудионы автоматты түрде өңдеп, мәтінге айналдырады.
- Транскрипцияланған мәтін аудио тіркелген тапсырмаға немесе объектіге пікір ретінде қосылады.
Қалай баптауға болады
- Өту: Account management — Planfix AI — Speech recognition.
- Automatically transcribe call recordings опциясын қосыңыз.
Шектеулер және ескертулер
- Транскрипция дер кезінде емес, аз ғана кідіріспен жасалады:
- 3 минуттық хабар ~10 секундта транскрипцияланады және ~90 секундта оқылады — сізге шамамен ~1 минут 20 секунд үнемдейді.
- 10 минуттық клиентпен әңгіме ~30 секундта транскрипцияланады, оқылуы ~5 минутты алады — ~4 минут 30 секунд үнемдейді.
- 90 минуттық клиентпен әңгіме ~1 минутта транскрипцияланады және ~45 минутта оқылады — бұл ~44 минут үнемдейді.
- Транскрипцияның сапасы сөйлеудің анықтылығы, фондық шудың деңгейі және тілге байланысты.
- Қажет болса, транскриптті қолмен өңдеуге болады.
Маңызды
- Егер тек белгілі қоңырауларды транскрипциялау қажет болса, қоңырау жазбалары қай жерде сақталатынына байланысты тапсырма скрипттері (немесе контакт скрипттері) қолданыңыз:
