Шешімдер үшін электрондық пошта интеграциясын баптау
Planfix әртүрлі байланыс арналары арқылы және электрондық пошта арқылы клиент хабарламаларын қабылдай алады. Бұл үшін корпоративтік поштадан Planfix-тағы виртуалды мекенжайға жіберілетін электрондық хаттарды бағыттауды (forwarding) баптау қажет.
'Маңызды: Виртуалды электрондық мекенжай бұрыннан жасалған. Оны мына жерден көре аласыз: Тіркелгіді басқару — Электрондық пошта — Виртуалды электрондық мекенжайлар:
Виртуалды электрондық мекенжай келесі түрде көрінеді:
Оны көшіріп алып, өз тіркелгіңізге енгізіңіз де, корпоративтік поштаны бағыттайтын мекенжай ретінде тағайындаңыз.
Пайдалы: Танымал пошта қызметтерінде бағыттауды баптауға мысалдар:
Одан кейін сіздің кәдімгі электрондық поштаңызға келетін барлық хаттар Planfix-ке бағытталады. Бұл жүйені қалыпты электрондық хат алмасу үшін және веб-сайттан келетін клиент өтініштері, тапсырыстар және т. б. қабылдау үшін қолдануға мүмкіндік береді.
Шығыс пошта
- Planfix кәдімгі мағынада электрондық пошта клиенті болмағандықтан, хаттарды қабылдау мен жіберу бөлек жүзеге асады. Planfix-тен бағытталған хаттарға жауаптарды қай поштадан жіберу керегін анықтай аласыз. Әдепкі бойынша хаттар Planfix ішіндегі қызметкердің ішкі мекенжайынан жіберіледі. Сіз электрондық хат жіберу үшін қызметкерлердің сыртқы пошта жәшіктерін баптай аласыз.
Пайдалы
- Электрондық хаттардан жасалатын тапсырмалардың қосымша параметрлерін электрондық пошта бойынша тапсырма жасау ережелері арқылы баптауға болады.
- Клиентпен сөйлесуде типтік сұрақтарға жауап беру үшін жылдам жауаптар механизмін пайдалануға болады.